湖南长沙，一女子洗澡后下单快递上门，结果仅仅下单了三分钟后，快递小哥就直接上门了，因为房门没关，快递小哥刚进入就看到了女子一丝不挂的站在自己面前，于是便赶紧退了出去，事后，女子不但报了警还找了相关部门投诉，更是因此事导致长期失眠。

据悉，8月的一天，周女士刚刚洗完澡，因为快递要退件，于是便在手机上点了上门退货服务，结果不到三分钟，快递小哥就推门而入走了进来。

事后按照周女士的陈述，她称当时门留了一条缝，还挂着帘子，快递员推门掀帘子之后看到了自己一丝不挂，而快递员否认看到了什么，病表示我怎么知道她没穿衣服呢。

案发后，周女士不仅报了警，而且还投诉给了有关部门，警方调查后认为，快递员的行为不属于偷窥，便未对快递员采取任何措施，而快递客服则表示，会帮忙跟进处理。

因为此事导致了周女士长期失眠，而且造成了严重的心理阴影，每当有邻居称家门口路过的时候，周女士都会觉得惊觉，反复回想事发前的场景。目前，周女士希望当事人和其领导能上门道歉，如果不处理将会走起诉途径。

事发后，有网友表示，这完全就是个意外，你在家洗澡都不关门吗？不关门人家快递以为是给人家留的门，而且，估计退货也不是第一次了，人家快递小哥直接上门就进来，说明之前也是这么做的。

还有网友说，你既然是点了上门退快递，人家上门没有毛病，你完全可以穿着衣服，或者是关门关严实了，不关门还不穿衣服，真是没谁了。

也有网友说，一个洗澡不关门，一个不喊一下就上门，两人都有错，不知道谁应该给谁道歉，钥匙男的洗澡没关门，上门的是女快递员，谁给谁道歉还真不好说。

其实，这就要看这名快递小哥是第一次来，还是之前经常来，如果是第一次来，直接进入房间的话，那么，快递小哥自然有过错，即便是上门取件，那么也不能随意踏入他人的住宅，只有在经房主同意后，才能够进入。

如果是之前经常来取快递，那么，显然双方就已经达成了默契，此时快递员上门取件直接进屋拿快递，也是正常操作，所以，问题不在于快递员是否敲门，而在于这是他第一次还是第N次来。

之所以要这么区分，如果是第一次来就贸然进入他人屋内，显然过错更大，而周女士房门虚掩留了一条缝，也有过错，因此按照民法典的规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

所以，即便要认定快递员有过错，也要减轻其责任。

至于警方并未对快递员按照治安管理处罚法的规定，处以行政拘留，其实原因很简单，快递员本身也不是为了偷窥而上门，而是为了取快递上门，只不过是不慎看到了，因此快递员没有主观上的故意，据此也是不能处以行政处罚的。

这个事情，快递员其实有民事责任的，即因为过失导致了看到了周女士隐私，那么，是要承担赔礼道歉以及赔偿损失等法律责任的。


对此，你对本案有什么看法？

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