AI 在很多行业都尚未带来明显的回报，但有一个行业例外，他们靠着 AI 技术大发其财，赚得盆满钵满。

这个行业便是在线博彩业。

据「纽约时报」刚刚发布的调查，美国博彩巨头 DraftKings 自 2023 年起，就在调取用户的下注记录，利用人工智能挖掘用户的行为模式，试图解决一个博彩业千百年来的终极之问：

—— 给哪些赌徒发促销红包，能诱导其下更多注、输更多钱？

首先介绍下，本文提到的 DraftKings 是美国在线博彩两巨头之一。2018 年，美国最高法院裁定各州有权将在线体育博彩合法化，由此让在线博彩业迎来了「盛世」。

仅 DraftKings 单平台就拥有 1100 万用户，去年的总营收高达 87 亿美元，而用于营销的资金也提升到近 30 亿美元。

这笔营销费用，便是本文要提及的重点。

经常博彩的各位富豪肯定知道，你时常会收到赌场赠送的免费筹码，或各种返利信息。赌场们当然不是为了做好人好事回馈用户，而是希望用这种方式来筛选出那些最爱贪蝇头小利、意志力最低的人。

相信你也能推理出来，这些人，便是最容易亏钱的群体。

不过以往赌场们会遇到个问题，就是这些发出去的资金不一定能得到匹配的回报。就像广告业那句名言：我知道有一半的广告费被浪费了，但我不知道是哪一半。

所以大型的博彩平台或赌场，通常都有自己的数据分析团队，但纯靠人力很难处理大规模的数据。

直到人工智能技术爆发。AI 模型能自主穿透成百上千个变量，自行拼凑出能够预测特定行为的关键特征组合。

比如文中的 DraftKings 就自己训练了一个模型，追踪每位赌徒的数十项指标，包括下注频次、每日账户余额，以及下注额与净亏损的比例。该系统还额外集成了另一个模型，专门用来测算用户停止下注、彻底流失的概率。

整个系统会依据行为习惯为用户画像打分，并计算出一个内部代号为「弹性」的分值。分值越高，意味着这名赌客在收到一次营销刺激后，可能输掉的金额就越高。

接下来要做的，就是向这些「优质用户」定向投放营销信息，把大部分免费筹码与充值返利优先倾斜给这些人，驱使他们反复投注。

除营销用途，一名曾参与研发的前员工提到，他负责的系统专门锁定那些有流失迹象的用户，并千方百计诱导其回流。另一名前员工则协助开发过一套算法，专门给下注行为突然激进反常的赌客追加促销弹药。

那效果如何呢？

DraftKings 一名高管近期向投资人披露，数据科学与分析技术助力他们在 2025 年将促销拉动的体育博彩利润率提升了 13%，并借助 AI 实现了数亿美元营销预算的个性化精准分发。

当然，人工智能带来的并不总是负面效应。比如 DraftKings 的前数据科学家 Nestor Hernandez 曾试图利用此技术搭建一套新系统，帮助防沉迷部门提早识别出深陷泥潭的赌客。

他的模型可以用于分析那些已被公司标记为存在高风险行为的用户的下注记录，从中提炼出预示赌客即将滑向失控的行为模式。

理论上，模型给出的风险评分能让公司抢先介入拯救这些沉默赌博的用户，无论是弹窗预警，还是直接封号。

但该项目最终被 DraftKings 关停，原因未知。据两位前员工透露，DraftKings 员工构建类似算法的另外两次尝试最终也均被搁置。

AI 当然能数倍放大个体的能力，但同样，它也比任何技术都能数倍挖掘人性格中的弱点。