美团、飞猪、同程、途家,涉嫌违法,被立案调查,9月19日四大主流OTA平台集中被立案调查,他们到底犯了什么法?到底怎么处罚?我们一起来看!
据央视新闻等多家媒体报道,北京市市监局,依据《反不正当竞争法》《电子商务法》,对飞猪、同程旅行、途家民宿、美团四家在线酒店旅游预订平台企业涉嫌相关违法行为正式立案调查。
消息一出,四家平台当天同步回应,均表示高度重视并将积极配合调查。
很多人问到底查的是什么。大概有这三类乱象。
第一,强制酒店商家执行全网最低价。平台监控酒店在其他渠道的报价,如果酒店别的平台卖得更低,就会被限流、降曝光,等于剥夺酒店自主定价权。
第二,大数据杀熟。同样一间房,老用户、经常订房的人,打开页面看到的价格,可能比新用户更高,利用算法差别定价,侵害消费者利益。
第三,虚假低价引流,退费规则藏猫腻。页面挂着很诱人的底价吸引你点进去,实际房型根本不是标注那款;想要退单,高额违约金写在小字里面,消费者维权很难。
更值得玩味的是法条选择的切换。就在两个月前的7月,市场监管总局刚刚依据《反垄断法》对携程开出51.79亿元罚单,直指其滥用市场支配地位实施独家合作和"全网最低价"条款。
而本次四家平台被立案,用的却是《反不正当竞争法》和《电子商务法》。
反垄断需要先论证企业拥有市场支配地位,取证链条长、门槛高;而反不正当竞争可以直接穿透到日常经营细节——虚假宣传、误导性引流、算法歧视、隐藏服务费,这些消费者天天遇到的乱象,都是不当竞争!
立案调查一旦查实违法行为,处罚绝不会止步于罚款——房源展示规则、定价算法逻辑、服务费明示要求,都可能被强制整改。往后订房,多平台比价、看清最终价、别被首页"超低价"牵着走,依然是最实用的避坑法则。
这一次,四家平台被立案调查,再次说明,胖东来式的企业是多么重要,以后的企业,必须不能唯利是图,必须有良心,先做一个好人,才能做好一个企业!
而不是各种钻空子,您说呢?


