最近一直在思考，Agent时代，对saas的未来究竟意味着什么？Agent 真能取代Saas吗？经过大半年的观察，我认为Agent不会取代saas,而是会有两种形式的用户体验存在。 一是在原来的各类saas软件里集成专有agent,用于辅助用户利用Ai能力更方便快捷地操作saas。 二是独立于所有saas的通用型Agent，用户通过Agent调用各种外部saas功能，Agent内只展示最终结果，大量saas操作过程交由Agent 后台处理。 那么哪种运用方式将占据主流呢？综合考虑考虑用户习惯，操作目的等等因素，我认为第一种方式，也就是saas界面主导，内部集成专有agent的模式仍将占据主流。原因有以下几点： 一是人类的掌控欲本能，决定了不管AI有多智能，人类都会不光要最后的结果，还要掌握或者至少是了解中间的执行过程。以便于随时地插手进去更改或者接管进程。举个例子：即使有一天智能驾驶的级别达到了L4甚至L5，你愿意你买的车彻底取消方向盘和油门刹车吗，把所有的行驶权利交给智驾，只在乎目的地？还是愿意保留它们，大多数时候你开着智驾，但只要想接管车辆，你随时可以加速插个队或者刹车看个风景？我想选择是不言而喻的。同样的道理也会体现在saas使用的两种选择上：对于绝大多数人而言，saas是工具，是饭碗。我们需要看着内容在其中一步步执行，一步步生成，我们需要掌控它，agent是saas里的一个快捷工具，能提高我们的生产率，但我们不敢把它当着黑箱，把财务报表、设计论文等等复杂的长线程工作都丢进去，只得到一个事后难以追溯难以验证过程的结果。在少数情况下，比如技术极客的多线程任务，比如结果一目了然的如视频生成等，一个独立的能调用多处理进程的agent 更合适。 二是企业的安全考虑。这其实是上述的广义延伸，个人的掌控欲延伸到企业。任何一个复杂的长线程任务，对于企业而言，都需要可分层授权、可流程控制、可掌握、可追溯、可核实、可接管、可随时深度修改。未来，任何一个体现人类价值的任务包，必然是AI生成与人类深度修改操作的融合。而这天然适配专业的saas集成agent的能力。 综上，我认可黄教主的主张：AI不会改变saas的命运。AI将赋能saas，使其作为更强大的工具服务于人类。而一些独立的agent，更多的是作为人类万能小助手，而不是专业工具的形式，陪伴于人类的日常生活中。