杭州女子ATM机存3万，1万1竟凭空消失？银行一句话让人破防！

9月7日，杭州邹女士拿着3万余元现金去银行ATM机存钱，分多次放入后，手机短信显示到账13200元，另一家银行存入5100元，合计到账18300元，但自己明明带了3万左右现金，11100元竟凭空消失了！

邹女士当场找到银行柜台求助，没想到工作人员第一句话就是：“机子不会出错的。”在她再三要求下，银行才受理登记，说会清机查账。

第二天傍晚，银行数据中心转来11100元，但邹女士觉得和自己清点的数目仍有出入，希望对方再核对一下，银行却只说补款金额无误，没讲清楚核算过程。

银行工作人员解释：机器每次最多存1万元，邹女士放入超额现金，机器无法识别导致吞钞。事后查看监控、清点机器内所有现金、核对账目，“多出来的现金是邹女士的”，“少一块钱都下不了班”。

万幸钱找回来了，但银行一开始“设备不会出错”的态度，和事后轻飘飘的解释，让不少网友直呼“破防”。

温馨提示：ATM机存款注意不要超过单次限额（通常1万元），钞票需平整无破损，操作完成后务必核对到账金额，保留交易凭条。万一遇到吞钞，立即联系银行工作人员，资金安全有保障。

（信息来源：潮新闻·钱江晚报、正观新闻、澎湃新闻等，2026年9月17-18日报道）