广州一个做装修的老板，上个月接了业主三个投诉电话：工地停工三天了，项目经理不接电话，工人不知道该干什么。老板一问才知道，项目经理离职了，连辞职信都没写。

老板姓麦，在广州做家装十几年了，手上同时开着七八个工地。

我说：项目经理说走就走？你没他电话？
老麦说：电话打得通，就是不接。微信也不回。后来回了一条：“麦哥，我自己接活干了，工地上的东西我都留在这了。”留了什么？一个 U 盘，里面是 Excel，七八个工地的进度记了半张表，剩下的全空白。

我说：一个项目经理管几个工地？
老麦说：五六个。每个工地从拆改到收尾，水电、泥瓦、木工、油漆，干到哪一步了、材料进了多少、工人工资结到哪天、业主对什么地方不满意，全在他脑子里。我问他 A 工地干到哪了，他说“差不多了”。什么叫差不多？瓦工完了还是木工进场了？我不问到第三个问题，根本不知道真进度。

我说：那以前怎么管工地？
老麦说：靠跑。我每周跑七八个工地，每个工地转一圈，拍几张照，自己心里大概有个数。可你一跑工地，公司就没人了；你不跑，工地上干成什么样全靠项目经理一张嘴。材料浪费了多少、工人有没有偷懒、业主有没有加项，我根本看不见。

他说：最离谱的一次，一个项目经理跟我说材料用完了要补货。我去现场一看，瓷砖堆了半间屋，根本没用完。他多报的那批瓷砖，拉哪去了，我到现在都不知道。

后来怎么解决的？老麦的女儿刚毕业，学了半个月云表平台，搭了套工地管理系统。

他给我看手机。每个工地一张表：施工阶段、计划工期、实际进度、材料预算、材料实际进场、工人出勤，全在一张表里。项目经理每天到工地，手机上点今天干了什么、拍两张现场照片上传，进度自动更新。业主也能看。他女儿给每个业主开了个权限，打开就能看到自己家今天干到哪一步，不用天天在群里问。

我说：项目经理愿意每天上报？
老麦说：以前让他写日报，他写“今日正常施工”，跟没写一样。现在系统里，干到哪一步是下拉选的，材料进场要拍照片，工人考勤要签到。他想糊弄都糊弄不了。哪个工地进度落后了、哪个材料超预算了，系统自动标红，我手机上直接能看到，不用再跑工地猜。

他说：上个月又走了一个项目经理。搁以前，走一个瘫一个，业主打电话来我都不知道怎么回。这次呢？新接手的打开系统，每个工地干到哪、材料剩多少、工人是谁、上次业主提了什么意见，看得清清楚楚。三天就接上了，业主都没发现换人了。

老麦跟我说：装修这行，以前靠的是项目经理的责任心。责任心这个东西，有最好，没有你也没法。现在我不靠责任心了，靠系统。他负责干活，系统负责记录，谁也别想糊弄谁。

说实话，从老麦公司出来我就想，多少做工程做装修的，老板天天在外面跑工地，不是因为不放心工人，是因为除了跑工地，他根本不知道工地在发生什么。项目经理说什么就是什么，材料用了多少全靠嘴。

不是项目经理不可靠，是老板没有一个能看见工地的眼睛。跑工地跑不过来，看系统一眼就够了。