喜欢的东西，别只在失去时才发声

你喜欢一家店，因为进去可以自己慢慢挑，没人追着推销。可你很少特意告诉店员：“我常来，就是因为你们不催我买。”

等到它也开始催你办卡，你才觉得：怎么连这里也变了？

我们很容易说清楚自己讨厌什么，却经常把喜欢停在“还不错”。有些好处，是到了消失的时候，才被我们准确地说出来。

2021年，我在文章里提过一款叫Clover的小工具，用它管理电脑文件很方便。后来升级了几次，开始弹广告。我当时就说，如果提供付费免广告的渠道，我愿意购买。但我当时没找到付费的入口，而现在，我已经五年没再用它了。当时让我不舒服的地方就在这里：省心本来就是这个工具的价值，广告却在消耗这份价值。

好东西里，有一部分价值，恰恰体现在它没做什么。

没有弹窗，没有反复推销，没有为了刺激你而把话说满。你用得顺，买得舒服，读完心里更清楚了，然后安静地继续生活。

问题是，你觉得舒服，对方未必知道为什么。比如你常去一家店，老板知道你是回头客，却可能以为你只是图便宜。你告诉他“我就是喜欢这里没人追着推销”，他就多知道了一件事：原来不打扰顾客，也是让顾客愿意再来的理由。

所以，表达支持时，多说一句“我为什么喜欢”，就有了分量。

“我愿意继续用，是因为你们没有往里面塞一堆用不上的东西。”

“这篇文章让我愿意读下去，是因为你把事情讲清楚了，没有故意吓我。”

你把原本藏在体验里的价值说出来了。对方下次考虑要不要改变做法时，就多了一条依据：原来现在这样，正是有人愿意留下的原因。

到了AI时代，这件事更值得有意识地去做：你喜欢的东西，也要告诉AI。

我们用AI时，很容易指出哪里不满意：太长了，太空了，听不懂，重写。可碰到一个好回答，往往拿走就算了，很少告诉它，这次到底好在哪里。

其实，你可以接着说：“刚才用生活里的例子解释那一段，我一下就懂了，接下来也这样讲。”或者：“这版先给结论，再讲理由，我读起来很舒服，后面也保持这个顺序。”

这样，AI就有了可以沿用的方向，更容易继续给你合心意的内容。那次让你满意的回答，就成了接下来可以参考的例子。

不喜欢的要说出来，免得对方继续，这个道理很多人都知道。容易被忽略的是，喜欢的也要说出来，让对方知道什么值得继续。

反馈不只是把不好的改掉，而是同时要让好的多一点。对人如此，对AI也是如此。把喜欢说具体，是在为自己争取：以后还能继续得到这样的东西。

别只在失去时说“以前多好”。在它还好的时候，就告诉对方：“我喜欢这样，请继续。”