亚马逊卖家可能今后无法删差评了
亚马逊最近开始灰度测试，下架了1到3星的差评对应的"Contact Buyer（联系买家）"功能，且不加品牌备案豁免。主流站点美、欧、日、澳等已经在测试中。
过去卖家是事情发生后进行补救的策略。收到差评后，会借补发、退款、安抚主动联系买家协商改评，来维持高评分。
现在入口关闭了，如果买家不主动发消息，卖家没有官方渠道去消灭差评。
预防会比补救更重要。亚马逊更愿让差评作为真实选品信号留存，而非被私下摆平。