对辱华品牌不真正打疼,就很难形成震慑,最让人反感的,是在中国市场一套说辞,回到日本后又换一副嘴脸。
9月4日刚宣布要在上海开中国首家旗舰店,三天后就在日本官宣与辱华动漫《我的英雄学院》联名,发售日期还偏偏选在9月18日。
一部因为用“丸太”暗指731部队人体实验受害者而被全网下架的漫画,一个对中国人意味着国耻的日期,WEGO不可能不知道意味着什么。
9月11日深夜,WEGO中国分公司发了一封措辞恳切的道歉声明,“深表歉意”四个字写得明明白白。
但日本母公司同日在其官网发的声明,只说“由于各种原因,决定停止销售”,连向中国消费者道个歉都省了。
国内“滑跪”,国外冷淡,这种“内外有别”的态度,本身就说明了很多问题,为错误付出的代价太低,让一些品牌觉得冒犯中国民族情感只是“一阵风”,刮过去就没事了。
这种反复试探,本质上是一种“脱敏”策略,把右翼符号、军国主义元素嵌进潮玩、联名款里,让中国消费者在娱乐消费中不知不觉地跟敏感历史符号产生接触,时间长了,底线就在不知不觉中被消解。
但今天的消费者,正在用行动改变这笔账的算法。
2018年那场风波之后,该品牌在上海南京东路的中国旗舰店2019年2月关门,北京银泰中心旗舰店也在2020年4月正式关闭。
中国消费者可能不会天天把这件事挂在嘴边,但那笔账一直记着,而且记得比品牌想象的要久。
WEGO事件中,国内已有多家动漫周边代购店主动表态,永久停售该品牌全部商品。
一些消费者说自己此前非常喜欢WEGO的“痛包”,但面对品牌无视中国消费者民族情感的行为,实在难以接受,这种“喜欢但选择放弃”的态度,比单纯的愤怒更有力量,也更让品牌方头疼。
中国市场的大门一直开着,但门槛从来都包括一条:尊重,尊重历史、尊重消费者的品牌才能长久立足,这不是什么高深的商业道理,而是市场正在书写的规则。
那些精于算计“低成本试探”的品牌终会发现,账本上亏掉的不只是销售额,还有一代消费者对它的全部信任。
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信源:
北京日报客户端:《赤裸裸挑衅!选在918,日本知名“痛包”与辱华动漫联名》
浙江宣传:《屡次挑衅,该让它们肉痛了》

