众力资讯网

六人结伴到云南旅游,来到一家路边粉摊,一行人只点了一碗米粉,剩下五个人只是想坐下

六人结伴到云南旅游,来到一家路边粉摊,一行人只点了一碗米粉,剩下五个人只是想坐下歇脚。老板见状上前沟通,希望他们能够再加一些餐品,不要直接占下一整张桌子。

双方一言不合吵了起来。游客觉得自己已经消费,店家不该前来干涉,吐槽老板做事缺少人情味。老板满心委屈,一碗米线利润微薄,六个人霸占一桌,新来的客人没有位置,生意很难正常经营。

事情传到网上,网友分成截然不同的两派。有人同情老板,小摊薄利多销,盈利全靠翻台率,一桌长期被占用,势必流失大量客源。也有人认为开门做生意,店家应当保持良好的服务态度。

其实道理很简单。只点一碗粉六个人占一桌,资源占用和消费完全不成正比。服务是留给消费者的,没有消费,本来就没有资格长期占座。

老板沟通时语气可以更加委婉。可游客理直气壮指责店家无情,确实站不住脚。遇事多换位思考,很多争执本来就可以避免。