罗永浩又开炮了!这次瞄准野人先生,西贝的教训还不够深刻吗?
老罗在机场吃了个野人先生冰淇淋,直接发文吐槽“很一般,甚至可以说难吃,比钟薛高难吃多了”。
消息一出,网友们比品牌方还急,集体跑到野人先生评论区刷屏:“不要回答!不要回答!不要回答!”
去年西贝就是前车之鉴,贾国龙硬刚罗永浩,扬言起诉索赔1000万,结果呢?品牌口碑受损,门店业绩下滑,最后只能道歉整改。
这次野人先生的回应是——客服说“会记录反馈给领导”,然后就没然后了。
冷处理,反而是最聪明的选择。冰淇淋好不好吃,本来就是主观感受,你越解释越被动。罗永浩自己也说了:“这是一个消费者的正常评价和疑问,请千万不要惹我。”
这台阶,西贝没接,野人先生接住了。
你觉得野人先生该不该回应?
