“这不是服务，这是强卖！”广州，男子因忘带钥匙在某平台叫了个开锁师傅，双方协商好是200元开锁费，可上门后师傅就直接把锁给强行撬了，换了个新锁，然后向男子收费1730元。男子见开锁师傅手臂有纹身，还拿着扳手让男子给钱，吓得只得把钱付了过去。之后，男子向平台投诉，可平台却说只做对接工作，收取开锁师傅服务费，不参与人员的管理。目前，平台仍未作出更何处理方案。

据公开报道，广州一名男子出门时不小心忘记带家门钥匙，没办法进门，就在线上平台下单预约开锁服务。下单前，男子和开锁师傅提前沟通，双方谈妥开锁的费用是200元，只负责把门打开，不涉及换锁。男子确认价格之后，安心等待师傅上门，以为只是一次普通的上门开锁服务。

开锁师傅赶到男子家中，没有按照约定的方式开锁，直接动手强行撬坏原有门锁。不等男子做出选择，师傅直接更换了一把全新的锁。全部操作做完之后，师傅给出账单，要求男子支付1730元。突如其来的高额费用，让男子大吃一惊，原本说好两百块的服务，一下子翻了好几倍。

男子当场提出异议，不愿意支付这笔高额款项。可他看到师傅手臂有纹身，对方手里还握着扳手，言语和举动带来压迫感，男子心里十分害怕，担心发生冲突，只能被迫支付1730元。事情结束之后，男子越想越憋屈，这已经不是正常的上门服务，更像是被逼着消费。

男子随即找到下单的平台提交投诉，希望平台出面协调，帮忙追回多收的钱款。没想到平台给出的回复，让男子十分失望。平台表示自身仅仅是信息对接渠道，只收取开锁师傅的平台服务费，对于入驻师傅的服务行为，平台不进行人员管理，不愿介入这次消费纠纷。

男子多次沟通之后，平台依旧没有拿出进一步的处理方案。这件事曝光之后，引来很多网友共鸣，不少人都有类似遭遇。很多上门维修、开锁这类服务，很容易出现口头定价、临时加价的情况。一旦门锁被破坏，消费者就陷入被动，不付钱就难以收场。

不少网友也提出疑问，平台既然收取入驻商家的服务费，就不能只赚佣金不担责任。作为接单渠道，有义务审核入驻人员，监管服务价格，不能出事之后就把责任推得一干二净。大家在预约这类上门服务时，最好提前确认全部项目和总价，保留聊天记录，遇到胁迫消费的情况，第一时间报警求助。

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