浙江绍兴，女子办了健身房会员，参加瑜伽、游泳健身课程。店长没经过她同意，偷拍女子上课的照片发到朋友圈，女子认为店长没经过她同意，侵犯隐私权，要求店长删除照片，店长反而将女子屏蔽了。女子无奈向记者求助，店长反倒要求女子向他道歉。

谢女士在一家健身房办了会员。平时有空，她就到店里上课，练习瑜伽、游泳。

她去健身房锻炼，本是想好好健身放松。可一件烦心事，让谢女士十分恼火。

有一回刷朋友圈，她刷到健身房店长的工作号。里面居然出现了自己上课的照片。有练瑜伽的画面，也有游泳时候的镜头。

这些照片，全都是店长在健身现场偷偷拍下来的。

事先没有问过谢女士，更没有征得她的同意。

店长拿这些照片发朋友圈，目的就是商业引流。靠会员的健身画面做宣传，吸引更多人过来办卡。

谢女士看到之后，心里很不舒服。自己只是来消费健身，不想照片被随便对外传播。

她认为店长的做法，侵犯了自己的肖像权和隐私权。

谢女士找到店长，提出自己的诉求。要求对方把朋友圈里，自己所有照片全部删除。

可双方沟通并不顺利。

之前谢女士和店长，就发生过矛盾争执。

旧矛盾还没有彻底化解，又遇上偷拍照片这件事。

谢女士坚持，这次偷拍发圈，店长要向她公开道歉。

没想到，店长干脆直接把谢女士微信屏蔽，却没删除偷拍的照片。

谢女士无奈，只好向记者求助，要求对方删除照片，写一个保证书，承诺不再发女会员照片，并公开向她道歉。

记者联系上店长，没想到店长并不认同谢女士的说法。

他觉得，之前的纠纷里，谢女士也有做得不对的地方。要求谢女士也向他公开道歉。

双方谁也不肯退让，谈不拢。

这件事曝光之后，很多人都说，不少健身房都有类似操作。悄悄拍下会员上课画面，拿来做宣传素材。

店家总觉得，人在店里，照片就可以随便用。可这种想法，不合理也不合法。

《民法典》第1019条规定，任何个人、组织，都不可以侵害他人的肖像权。没有经过本人同意，不能随意拍摄、公开别人的肖像。

店长偷拍谢女士的照片，发到朋友圈用来引流。属于未经许可使用他人肖像，已经构成肖像权侵权。

《民法典》第1032条规定，自然人享有隐私权。不允许以偷拍、公开传播的方式，侵害他人隐私。

就算是在健身房这种公共场所。会员上课健身的画面，也不能随便偷拍外传。

健身房只是消费场地。顾客来办卡健身，不等于把肖像、隐私交给商家随便处置。

店家如果想用顾客照片做宣传。一定要提前征得当事人同意。

口头或者书面确认之后，才能够发布使用。不能自作主张偷拍，拿来当宣传素材。

哪怕双方之前有过别的纠纷。也不能抵消本次偷拍发朋友圈的侵权事实。

之前的矛盾，可以单独拿出来协商处理。不能混在一起，反过来要求受害会员道歉。

遇到类似的情况，普通消费者可以这么做。

第一，第一时间要求对方删除所有照片，停止传播。

第二，保存朋友圈截图、聊天记录，留好证据。

第三，如果对方拒不配合，可以向市场监管部门投诉。

也可以走法律途径，起诉要求对方停止侵害、赔礼道歉。

后续健身房的经理，也出面介入处理这件事。

可双方各执一词，新旧纠纷纠缠在一起，调解难度不小。