这10块钱该不该收？景区公厕关闭游客去村民家上厕所被收费10元，村主任替收费村民喊冤
“人有三急”，出门在外，上厕所这件小事往往能成为检验一个景区服务水平的试金石。9月10日，山西吕梁李家山村景区发生的一幕，让“10块钱上一次厕所”这个话题迅速登上热搜。

事情是这样的：旅游团领队李女士带着游客兴致勃勃来到李家山村，结果刚下车就发现景区公厕全部关闭。游客们憋得难受，只好向附近村民求助。一位村民倒是热心，打开了自家厕所的门，但明确表示——上一次10块钱。

10块钱上个厕所，贵不贵？站在游客的角度，这简直是在“趁火打劫”。景区明明应该有公共厕所，凭什么让游客花这个冤枉钱？而站在村民的角度，自家厕所也不是公共设施，用水用电、日常维护都需要成本，凭什么要免费给别人用？

让人意外的是，李家山村的村主任并没有像我们想象中那样“甩锅”或“和稀泥”，而是直接站出来替村民“喊冤”。他解释说，景区公厕关闭是因为设备检修，村民收这10块钱，并不是在“宰客”，而是因为村里平时游客不多，村民自家厕所确实承担不了那么大的使用量，收费更多是一种“门槛”，目的是避免厕所被过度使用。

说实话，村主任的这番解释，虽然听起来有点“不讲理”，但细想一下也不是完全没有道理。一个普通农村家庭的厕所，能有多大容量？能有多完善的排污系统？突然来几十上百号人排队上厕所，确实扛不住。换位思考一下，如果是我家，我也未必愿意免费开放。

但问题来了：公厕为什么偏偏在旅游旺季检修？为什么没有提前通知？为什么没有设置临时厕所以应对突发情况？这些才是问题的根源所在。

10块钱上一趟厕所，对游客来说是一次不愉快的体验；对村民来说是一次“接济”之后的“合理收费”；而对景区管理者来说，这无疑是一个响亮的耳光——你的公共服务在哪里？

其实，这类问题的本质是旅游公共服务供给与需求之间的错位。当一个景区火了、游客多了，但基础设施跟不上，就会出现各种“花式收费”：停车有人收、带路有人收、连上厕所也要收。这不是村民的错，更不是游客的错，而是管理缺位的结果。

所以，这10块钱到底该不该收？站在人性的角度，我觉得可以收，但应该由景区来补贴村民，而不是让游客买单。站在服务的角度，这10块钱不该游客出，因为游客已经买了门票、交了景区管理费，公厕本就是景区应该提供的配套服务。

但话说回来，在公厕关闭的现实困境下，村民愿意伸出援手、开放自家的厕所，哪怕要收费，也比让人随地大小便强得多。毕竟，在“屎尿屁”面前，所有的道理都显得有点苍白。

这个事件给所有景区提了个醒：别让游客的“三急”成为你们的“痛点”。不然下一次，可能就不只是10块钱的问题了。景区的收费 乡村旅游公厕