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9月8日,启境汽车公关人员在媒体群误发“小米澎程攻防”内部指令,事件曝光后群聊被火速解散,涉事车企于9月10日公开致歉。 一、事件经过:内部指令误发媒体群- 误发内容:在“启境GX7预售发布”媒体沟通

近日一张聊天截图引发热议:启境汽车公关代理工作人员,将内部“小米澎程攻防”稿件汇总指令,误发到新车预售的媒体沟通群。消息发出不久,该媒体群被紧急解散,截图在网络快速传播。时间节点颇具戏剧性:启境GX7在9月4日开启预售,小米9月7日正式发布澎程系列SUV,两款车型定位高度重合,主打可变大空间,上市窗口期紧挨着。所谓“攻防”,本是车企内部竞品监测、产品差异梳理的常规工作术语,但“攻防”二字,加上误发后仓促解散群聊的操作,引发网友对竞品舆论战的猜测。后续启境汽车发布致歉说明,承认是工作人员操作失误,同时解释“攻防”仅为内部对标研判,并非策划恶意攻击、拉踩友商,但承认用词不当、应急处置不够专业。这件乌龙事件,意外揭开新能源汽车行业的幕后传播常态。当前赛道内卷加剧,新品密集扎堆上市,车企普遍会做竞品舆情监测与传播预案。竞品对标本身属于市场正常行为,但公关流程管控失误、仓促止损,反而放大舆情。良性竞争终究要回归产品实力,而非舆论层面的博弈消耗。