上海，一女人跟男人去五星级酒店约会，激情的缠绵后女人感觉私密处不大舒服，就拿出一个护理用品，对自己的隐私部位进行处理，随后换上房间里的浴袍休息了，刚才护理的物品被她随手丢在浴袍的口袋里，第二天也忘记带走。可怜的是下一个女住客，入住后也穿上了这件睡袍，没想到在口袋里摸到那个女人留下的私人护理品，当时女住客就要恶心死了，而且可以合理质疑，浴袍根本没有清洗！

（黄河新闻网吕梁，9月10日报道。）

“五星级酒店有多脏，大家看一看！”女住客二话不说，就拍照发了朋友圈。

事件还要从，大家都喜欢去五星级酒店里开房约会说起。

有个女人跟一个男人去五星级酒店里开房约会，在缠绵了之后，男子昏沉睡去，但是女子却睡不着。

因为刚才剧烈运动，女子感觉私密部位不是很舒服，还有些痒。

这个女人有随身携带妇科护理用品的习惯，就拿出了一个妇 炎洁，对着自己的私密部位进行了擦拭。

一番使用了之后，女人感觉舒服多了，随后就把这个私人物品，丢进了自己的浴袍的口袋里。

到第二天退房的时候，女人忘记将私人护理品给取走了，一直还丢在浴袍的口袋里。

要紧的是，我们以为酒店里的浴袍，酒店都会一客一换拿去清洗呢，没想到的是，浴袍就被保洁阿姨原封不动的，再次挂回了衣柜。

这个操作，可苦了下一个来住房的女人。

随后，舒女士就过来开房了，入住了这家酒店的房间。

入住之后，舒女士也是一番清洗，做好个人的护理，洗完澡之后，准备穿上衣柜的浴袍。

在正常的客人的想法里，酒店里的物品，特别是公共的毛巾之类的，必定是一客一换的，浴袍也一样。

舒女士就放心的穿上了这件浴袍，双手插进了口袋里，她摸到了那个护肤品。

当时舒女士就很奇怪，拿出来一看，竟然是这个.......

舒女士立刻就想到，是上一个某个女人，做出这样的护理，感觉实在是太恶心了。

而且这个物品，是已经使用过的，上面肯定会有残留的细菌啊之类的东西，令人不敢相信啊。

而舒女士不想去跟酒店掰扯，她直接取证，拍照，随后就发在了自己的社交圈子里，准备将这件事给公开了，让大家都要小心防范。

舒女士表示，这个浴袍，当时被挂的很好，还系好了，打好了节扣，按照道理来说，一看就应该是干净的。

但是她怎么也不能理解，为什么会从口袋里，能够摸出这样的物品来？她不敢想象。

就在公开了之后，酒店工作人员表示，对于这件事不知情，而且酒店一方也保证：我们肯定是会对房间里的浴袍一客一换，客人离开之后，就会打扫、清洁、消毒。

酒店这边也联系了舒女士，表示愿意赠送一盒月饼作为补偿，舒女士直接就拒绝了。

舒女士表示：这件事令我感到非常恶心，我也不想跟他们扯皮，作为五星级酒店，出现这样的事情，实在不应该。

《民法典》规定，客人入住酒店即成立住宿服务合同，酒店必须提供干净、卫生、符合正常标准的服务，同时作为经营场所经营者，还负有法定的卫生与安全保障义务。

浴袍属于顾客的用品用具，应该做到一客一换，保证清洁卫生。但是顾客来入住，却摸到上一个住客的私人物品，属于服务不符合约定，已经构成违约。

《公共场所卫生管理条例》及其实施细则第2条规定，宾馆、酒店作为经营场所，给顾客提供的房间需要符合卫生标准，顾客用具和卫生设施，也都要符合卫生标准。

对于顾客会反复使用的卫生用具，应该做到一客一换，按照卫生标准来清洗、消毒、保洁。

如果达不到这样的要求，属于酒店或者宾馆履约失职，依法要对顾客进行赔偿。

《民法典》第 1198 条、《消法》第 18 条规定，经营场所的经营者、管理者，对于入住的顾客需要尽到安全保障义务，如果未尽责导致他人损害的，应该承担侵权赔偿责任。

顾客入住房间之后，发现屋内的浴袍没有进行清洁、消毒，里面还有处理女人私密处的用品，可见酒店的卫生不到位。

事后如果酒店就是口头表示，我们都是清洁的，我们都是一客一换的，这些不能成为免责的理由。

酒店需要自证，自己举证，拿出当天清洗、消毒的记录、台账、流程监控等，并非就是口头抗辩。

依据实施细则第 8 条规定，这些记录，酒店都需要有，而且都要留存，必要的时候要举证，拿不出来，就可以判定是酒店违约、违规。

信源：黄河新闻网吕梁