8200元古驰鞋穿5次开裂 记者一来就退货，奢侈品售后不能全靠“曝光”

杭州胡先生8200元买的古驰鞋，穿了不到5次就破了，专柜一口咬定“人为破损”拒售后。胡先生当场质疑：这鞋怕不是假的吧？几百块的鞋穿五六年没事，近万块的反倒成了一次性用品？

荒唐的是，记者介入当天下午，专柜火速同意退货。早干嘛去了？消费者自己维权就是“人为损坏”，媒体镜头一怼就“特事特办”——这不是售后，这是看人下菜碟。

奢侈品卖的是品质和信誉，不是“店大欺客”的傲慢。每一次“记者来了才解决”，都是在透支消费者对品牌的信任。

建立公平透明的第三方鉴定机制，让维权不必靠“上热搜”，才是对消费者最基本的尊重。网页链接