志愿者365 【共建共治导向下志愿服务嵌入基层信访矛盾化解与人民建议征集的实现路径研究】2026年7月中共中央、国务院印发的《关于加强新时代社会工作的意见》，将发展志愿服务事业纳入“凝聚服务群众工作”的核心框架，明确提出健全志愿服务体系、培育志愿文化、完善激励褒奖措施的总体要求，为志愿服务深度参与基层社会治理指明了方向。本研究立足新时代社会工作的政策背景，以信访矛盾源头治理、人民建议征集两大核心场景为切入点，系统分析当前我国志愿服务参与基层治理的现实基础、实践模式与现存困境，结合多地基层治理创新案例，从组织体系建设、专业能力赋能、场景深度融合、激励机制完善四个维度，提出适配中国特色社会治理体系的志愿服务发展路径。研究发现，志愿服务作为连接党委政府与基层群众的柔性纽带，能够有效填补基层治理的服务缝隙，在推进信访工作法治化、实现矛盾源头化解、激发群众参与活力等方面发挥不可替代的作用，是构建共建共治共享社会治理格局的重要支撑力量。志愿者会客厅