今天坐国航，遇到一件有意思的事。


我前排有一位乘客，他是经济舱，他登机后看到超级经济舱有空位，问空姐能不能坐过去，空姐说20分钟之后。

起飞前，空姐对他很热情，估计是白金卡用户。飞机起飞后20分钟，他就过去了。结果另一名空姐过来说不可以坐这个位置，说她们没权限，想坐这里得地面升舱。

乘客火了，理由是前面问空姐已经答应他，可现在平飞了又不行。看起来可能是空姐业务不熟，或者双方理解有偏差。我听她真说了20分钟后可以坐。

这乘客气得要投诉，索要空姐姓名工号，转身回经济舱座位去了。

没过多久，乘务长来了跟他交流。没一会，乘客气消了，还自己回了超级经济舱位置。乘务长还广播说，之前那个位置确实有故障问题，对乘客道歉。

最后乘客如愿坐上超经舱，空姐也没被投诉。