64.58元变17.29元,称的不是零食,是消费者的智商。
河北沧州一位顾客在赵一鸣零食店买牛肉干,店内电子秤显示64.58元,他觉得重量不对劲,回家用自己的秤复称——同一样东西,只有17.29元。差价47.29元,差了将近三倍。
河南更离谱。一位女士选购后结账111元,当场要求重新称重,结果变成64.8元。同一堆东西,前后差了46块多。要不是她多问了一句,这钱就白花了。
内蒙古包头、山西运城、江苏盐城,多地市场监管部门相继介入调查。安徽蚌埠、铜陵等城市此前也查出过类似问题。今年7月,浙江有消费者在赵一鸣买坚果,店员称103克,实际复秤只有40.7克,维权两次才拿回差价。一个两个是偶然,遍地开花还叫偶然吗?
赵一鸣方面的回应是“店员操作失误”。可问题是,同样类型的“失误”在不同城市反复出现,这已经没法用“个别员工疏忽”来解释了。一台秤误差近四倍,不是小数点按错能说通的。目前当地监管部门已立案,没接受这套说辞。
量贩零食店的核心卖点就一个字:省。消费者进店,冲着的是比超市便宜、明码实价、连锁品牌靠谱。但如果便宜建立在秤上做文章的基础上,那所谓的性价比就是个笑话。实际掏的钱比普通商超还多,这叫什么让利?
品牌可以把锅甩给“个别门店”,但消费者认的是整个招牌。一次两次消费者可能没察觉,等口碑彻底崩了,再想拉回来就难了。监管部门已经出手,接下来该品牌自己拿出真整改了。不是发个声明就能翻篇的事。
赵一鸣零食 缺斤短两
