比“提灯定损”还夸张！浙江杭州，一女子花每月1.9万元租下一套200平米的精装大平层，一住就是两年，光租金就交了40多万元。谁知到了退租的时候，真正的麻烦才刚开始：房东拿着沙发划痕、椅子破损、墙面污渍一项一项检查，女子花2000多元清洁修补后，房东依然不认可，还提出扣押金、换新家具，甚至准备起诉。
 
两年前，罗女士通过中介租下杭州星潮映象府一套约200平方米的大平层，房子已经精装修，家具也配好了，基本属于拎包入住，月租金19000元。
 
第一年合同到期后，她又继续住了一年，第二年双方没有重新签订书面合同，租金还是原来的价格。
 
住满两年，罗女士准备退房。房东余先生过来验收后，很快发现了不少问题。
 
其中，沙发上有一道大约30厘米长的划痕，几张凳子的靠背有破洞，天花板和墙顶也出现了一些污渍。
 
面对这些问题，罗女士并没有说跟自己没关系，她承认其中一些损坏是自己造成的，于是找人清洁、维修、补漆，前后一共又花了2000多元，沙发的破损位置也进行了处理。
 
罗女士原以为，该修的地方修了，该清洁的地方清洁了，这事差不多就能结束。
 
结果房东还是不满意。
 
余先生认为，沙发上那么长一道划痕，简单修补并不等于恢复好了，可能过一段时间还会重新裂开。墙面也是一样，如果只把有污渍的地方单独刷一下，新旧乳胶漆容易出现色差，因此他的要求是墙面整体重新刷。
 
更让罗女士难以接受的是，她称房东还要求扣除押金，并更换新的家具，光这一部分费用估计就要几万元。
 
罗女士的想法很直接：自己每个月交19000元，一年就是20多万元，两年已经付出去40多万元租金。房子既然是租来住的，沙发、椅子、墙面经过两年使用，怎么可能还和刚交房的时候一模一样？
 
如果住了两年，退房时还要把原来的家具换成新的，把墙面全部重新刷一遍，恢复到两年前刚装修好的状态，那正常折旧又该算谁的？
 
房东余先生也有自己的理由。他认为，当初交给罗女士的是一套全新的精装房，现在收回来以后出现划痕、破洞和污渍，罗女士目前做的处理并没有达到他认可的修复标准。他还明确表示，双方谈不拢的话，将通过诉讼解决。
 
所以这件事发展到这里，争议已经非常清楚了。
 
在我看来，不能因为罗女士交了40多万元租金，就说她造成任何损坏都不用赔。沙发如果确实被人为划破，椅背如果确实因为使用不当出现破洞，租客承担合理的维修费用，很正常。
可合理维修和“全部换新”，明显不是一个概念。
 
房子租出去，本身就是让人居住和使用的。家具用了两年会旧，墙面住了两年会有痕迹，只要属于正常使用带来的损耗，就不能要求租客像按下倒带键一样，把所有东西恢复成两年前刚交付的样子。
 
这并不只是生活常识，法律上也有明确规定。
 
《民法典》第七百一十条明确，承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质正常使用，造成租赁物损耗的，不承担赔偿责任。反过来说，如果确实因为承租人使用不当造成损失，该赔还是要赔。核心就两个字：合理。
 
接受媒体采访的律师对此也说得比较清楚，出租房屋收取的租金，本身就包含使用和折旧因素。房子交给别人居住，正常使用必然产生一定折旧，因此租客在合理范围内修复即可，要求使用两年的房屋重新达到两年前的全新状态，并不现实。
 
而且从2025年9月15日起施行的《住房租赁条例》也明确规定，出租人收取押金，应当在合同中约定押金数额、返还时间以及扣减押金的情形；除合同约定的情形以外，出租人没有正当理由不得扣减押金。
 
这起纠纷还有一个细节，也值得所有租房的人注意。
 
罗女士第二年续租时，没有重新签订书面合同。平时大家关系没问题的时候，可能觉得一句话说好了就行。等到退房涉及押金、家具损坏、维修标准和赔偿金额时，问题马上就出来了。
 
所以租房最怕的不是房子旧一点，而是一开始什么都没说清楚。入住时最好把家具、墙面、家电完整拍照录像；家具本来有伤痕，也要留下证据；合同里把押金怎么退、什么算人为损坏、出现损坏怎么赔写明白。这样到了退房的时候，双方拿合同和证据说话，比互相争吵强得多。
 
目前，余先生表示准备起诉，罗女士也准备应诉。最终押金到底能不能扣、哪些损坏应该赔、应该赔多少钱，还需要结合双方约定、现场情况和证据依法认定。
 
这件事最基本的道理其实并不复杂：租客不能把别人的房子随便糟蹋，造成实际损失就应该承担责任；房东同样不能把正常折旧全部算到租客头上，更不能把一次正常退租变成一次免费“翻新”。

该修的修，该赔的赔，正常用旧的东西就承认它已经用了两年。

毕竟房子可以保养，却不可能越住越新。租客花钱买的是两年的居住使用权，不是替房东保管两年之后，再交回一套崭新的房子。