女子回应5岁女儿病历上被医生标注刁蛮首先，你去就诊的是卫生院，不是专业的有各个专业门诊的医院；其次，你自己也清楚自己并不熟悉流程，但是却对各个环节都不满意。

所以，在看病为前提的基础上，你没有按照卫生院的就诊流程进行会诊，却对医护人员的各个服务都深表不满，直接就进行了投诉？！

有这种惯性投诉的心态，可见平时也不是会对各行业各阶层服务态度都能心怀宽容的心态了。社区卫生院本来也不像是医院，有专门应对这种投诉的服务人员和服务窗口，只有少数的医护人员，他们遇到这种情况也是实属无奈，只能躲远一点了。

虽然在小朋友病历上写“刁蛮”这种字眼确实不妥，但是家长也该反思一下是不是自己当时的投诉和生硬的态度触碰到了医生的底线呢？

不处在那个位置，感受不到当事人的心态，但是如果当时能多一份宽容包涵的心态，是不是就不会有最后这么一个结果了呢？