北京一家寿司店，有消费者在店内就餐时，目睹邻桌家长让孩子在座位上小便，并用饮料杯接取，而期间有服务员路过但未上前制止。事后，门店对此事进行了回应和处理。
当时，目击者王女士正在店内和朋友用餐，她注意到邻桌的一个小男孩表达了想上厕所的意愿。然而，孩子的家长并没有带孩子前往洗手间，而是直接在座位上，用店里的一次性饮料杯给孩子接尿。在此期间，孩子还大声喊了一句“谁要喝柠檬”。
王女士表示，在家长给孩子接尿的过程中，她看到有服务员从旁边路过，但并没有上前进行劝阻或制止。王女士随后用手机录下了这一过程，并向店内的服务员反映了情况，质疑为何工作人员路过时没有采取行动。对此，服务员给出的解释是，路过的工作人员只是普通店员，没有权力去阻止顾客的此类行为。
事件发生后，王女士将拍摄的视频发布到了网络上，引起了公众的讨论。针对此事，涉事门店的工作人员向媒体证实了当天确实发生了这样的情况。门店方面表示，在了解到这一情况后，工作人员第一时间进行了干预，为涉事的家长和孩子更换了座位。同时，门店立即对涉事座位进行了全面的清洁和消杀，并将该顾客接触过的所有餐具全部作废弃处理。门店强调，事发后该区域已恢复正常营业。
对于服务员未及时制止的问题，门店方面进一步解释称，由于当时涉事顾客有遮挡行为，导致店员未能在第一时间发现异常。门店表示，已将此事上报给公司总部，并承诺今后会强化对文明用餐的宣导和提醒，努力为顾客提供安心的用餐环境。
此外，有媒体联系了当地的市场监管部门，工作人员表示已经关注到该事件，执法人员将会到现场进行调查，具体的处理结果将以官方通报为准。
整起事件从消费者在餐厅内目睹不文明行为，到向店员反映情况，再到门店事后采取清洁消毒措施并对外作出回应，呈现了一个完整的处理过程。事件也引发了关于公共场所行为规范以及餐饮门店现场管理能力的客观讨论。

来源：潇湘晨报