忍不住吐槽一次很糟心的探店经历!被美团上面的高分好评种草,专程打卡一家咖啡店,实际咖啡口感很差,体验落差很大。我消费之后如实给出一星评价,评价却一直无法对外展示。
平台给到的理由是,我之前从事过咖啡相关行业,判定评价不能公开展示。可实际上,我已经数月没有工作,因焦虑躯体化严重在生病休养,短期内也无入职计划,客服告知想要正常发布评价必须提供新的入职记录。否则,包括未来我再想要发出任何真实评价也不一定会显示出来。
不禁有些疑惑,美团团购评价的门槛已经这么高了吗?处于离职休养状态,就无法正常发布真实的消费评价吗?
反观部分该店铺好评,配图的饮品、环境照片和门店实际情况并不相符,却能够正常公开展示。真实的负面评价无法展示,非本店实拍的好评正常推送,虚假浏览量,参考价值大打折扣。正常消费者的真实评价反馈无申诉渠道,体验挺无奈的。
仅记录本人真实消费经历,理性避雷。
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