4.8万件工单涌进政务热线，就为争一个舞台站位。

TOP登陆少年组合在徐州连开四场演唱会，10天内12345收到相关诉求48795件。其中47.54%要求整改双人/多人舞台，33.81%要求完整保留。双方粉丝把热线当成了“裁判席”对轰，剩下18.65%还在问为什么不能三个人一起跳。

真正让人心疼的是接线员——8天昼夜鏖战，夜班从15人加到43人。可4.8万件诉求里，电话只有6365通，剩下全是网络表单刷出来的。有人用Excel批量导入模板，有人把“整改双人舞台”设成快捷回复。某文旅局工作人员私下吐槽：我们批的是演出许可，不是CP分组方案。

12345是给老百姓解决断水断电、消费维权、安全隐患的。当真正需要求助的人打不进来时，谁来负责？公共资源不应该沦为饭圈对轰的工具。