深圳福田一家不起眼的门店里,32岁的张小桥戴着定制美甲,手指在女顾客后背上游走。80分钟服务进行到一半,顾客已经呼吸均匀地睡着了。这不是按摩店,也不是养生馆,而是一家专门给人“抓痒”的店。就是这样一家“抓痒馆”月入10万元。
这家门店主打的就是抓痒助眠服务,整套时长八十分钟,收费接近三百元。技师佩戴特制加长美甲,用轻重不一的手法,在顾客背部、肩颈、四肢等部位轻柔抓挠,不靠推拿发力,靠酥麻的体感舒缓神经。很多长期失眠、压力巨大的都市上班族躺下来,不用多久就沉沉睡去。
创始人张小桥的创业灵感,来源于童年记忆,小时候父亲给他抓背,抓着抓着就能安心入睡。在快节奏的深圳,大量年轻人饱受失眠、精神紧绷的困扰,他看准这份需求,打磨数月手法,开出国内少见的抓痒馆。门店开业之后生意火爆,不少顾客专门跨城过来体验,单店月营收轻松突破十万,还迅速开出分店。
新奇的业态走红网络之后,网上网友的看法分成了截然不同的两派。
一部分网友觉得这是很有创意的解压生意。现代都市人精神压力大,失眠焦虑已经成为常态。抓痒本质上是一种触觉安抚,就像小时候家人挠背哄睡,花钱买的是情绪松弛和高质量小憩。只要门店合规经营,服务边界清晰,有人愿意消费,就属于正常的新兴消费。
也有不少网友表示难以理解,直言这是智商税。挠痒自己在家就可以做到,没必要花几百块到店里消费。还有人提出顾虑,服务过程肢体接触多,私密单间环境,很容易产生擦边的风险,行业没有统一标准,尺度很难把控。
这件事的矛盾点,其实就在于新兴小众服务的需求和行业空白之间的冲突。
都市人的解压需求实实在在,按摩、采耳、SPA早已普及,而抓痒相当于又开辟出一套全新的体感放松赛道。生意火爆,说明确实有一部分顾客吃这一套。可这个行当属于全新业态,没有成熟的行业规范,没有统一的培训标准,哪些部位可以服务、哪些边界需要守住,全靠门店自我约束。
生意想要长久,不能只靠猎奇流量。一旦尺度把控失守,很容易变味。如果想要像采耳一样走入大众市场,服务流程、人员培训、隐私保护都需要跟上。
当然也有网友谈到,新事物出来,免不了争议。存在需求不等于就要全盘追捧,消费者体验的时候,也要擦亮眼睛,分清正规解压和灰色擦边。
说到底,消费可以猎奇,但底线不能松懈。
屏幕前的网友说说,你怎么看待花钱到店里专门体验抓痒助眠的消费?
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