iqoo vivo公司旗下iQOO12系列正常使用非人为问题不到两年出现自动重启，提供的解决方案还是让用户出大头换购该旗下品牌，这在我认知下主要损失还是由我们消费者承担了。且该机器今年已经全国比较大范围出现此问题，并且vivo及子品牌iQOO不止iQOO12这一款系列机器出现该问题，全国售后处理方案及处理结果基本都不相同，以上所说这样网上各平台都能搜到包括短视频平台，小红书，微博，论坛及其他消费者投诉平台等都能搜索到相关内容且后续与维沃公司协商过程达不成一致让他们提供向公司或者上级领导协商申请的记录也无法提供且投诉工单编号无法提供。所以我有理由说是vivo公司的制作工艺及品控以及客服售后不作为问题。