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8月23日,德芙官方旗舰店发布一条七夕推广视频:女生向男友索要礼盒未果,转头让暧

8月23日,德芙官方旗舰店发布一条七夕推广视频:女生向男友索要礼盒未果,转头让暧昧对象驱车两小时送来,配文“很甜”。这条视频踩了三个大雷:把出轨当情趣、把女性塑造成“谁给买东西就跟谁甜”、客服一句“不喜欢可以划走”直接火上浇油。舆论炸锅后,德芙致歉称视频由第三方店铺创作,未严格执行品牌审核流程,又是熟悉的“甩锅第三方”剧本。

为什么这种广告层出不穷?三句话就能说清楚。

第一,流量逻辑,黑红也是红。短视频时代,广告的核心KPI是点击率和转化率。怎么让用户在3秒内停下来?强冲突、强情绪、强争议,你愤怒了、吐槽了、转发了,流量就来了。先把销量冲上去再说,品牌形象是后话。

第二,层层外包,审核缺位。很多大品牌的电商内容外包给代运营公司或MCN,这些团队的KPI是带货数据,不是品牌形象。为了完成GMV和ROI考核,什么文案敢写、什么热点敢蹭。品牌方只看销售数据,内容审核走个过场。出事了,一句“第三方行为”把自己摘得干干净净。

第三,违法成本太低。《广告法》规定违背社会良好风尚罚20万到100万。对德芙、椰树这种年营收几十上百亿的品牌来说,几十万罚款连九牛一毛都算不上。违法收益远大于违法成本,这才是烂俗广告屡禁不止的根本原因。

最“坦诚”的当属椰树。“从小喝到大”的双关暗示被广电叫停、被罚款,广告词至今还印在包装上;2021年“有美女帅哥追”的招聘广告再被罚40万;2026年春节厂区挂出“大大大”“女员工胸这么大”的标语,被中国妇女报点名批评。骂也骂了、罚也罚了、道歉也道了,但下次照犯不误。

消费者不是开不起玩笑,但玩笑有边界,营销有底线。德芙翻车不冤,巧克力是甜的,背后的价值观是馊的。把出轨当甜、把暧昧当浪漫,还指望消费者买单?太自作聪明了。