澄清了一些事实：○去世老人是棋牌馆熟客，生前经常在这里打牌。○老人家属已退还向店家索要的1.9万元。○去世老人亲属对店家帮扶一事，持有异议，亲属认为店家把老人扶到店外，是把老人移出到店外（同一件事情，可以做不同解读）。事已至此，事情的是是非非可以打上句号了。