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德芙广告剧情惹争议,客服:不喜欢可以划走

真是大开眼界,现在品牌广告剧本都敢这么写了。

德芙官方旗舰店一条带货短视频,剧情引发大量网友吐槽。文案写着:跟男朋友要了很久的德芙七彩礼盒也没给我买,今天趁男朋友不在跟暧昧对象分享了,驾车 2 小时送了过来,很甜。

故事设定女生有正牌男友,收不到礼物,转头接受暧昧对象送来的礼盒,还把这件事描述成甜蜜体验。不少网友看完直呼三观不适,很难想象这种剧情会出自品牌官方账号。

有网友去找客服反馈,得到的回复却让人更不舒服:视频内容为个人创作,不代表品牌立场,只是剧情,如果您不喜欢可以划走呢。

“不喜欢就划走” 的回复,进一步点燃网友情绪。明明是官方店铺发布的带货内容,出了问题却甩锅为个人创作。

目前这条争议视频已经被下架。品牌为了博流量玩剧情可以理解,但营销也该守住基本的价值观底线。