前阵子去许昌出差，顺道逛了趟胖东来。下午五点多，肉馅柜台阿姨正往价签上贴“六折”，我问为啥，她头也不抬：“今天调的馅，保质期就今天，七点前清完，卖不完全扔。”我看了眼价签，保质期：1天，白纸黑字。
晚上跟姐姐聊起，她翻了个白眼：“你才见几回。”去年她花三百多买高压锅，用一年半手柄松了。打售后电话问能不能修，客服说：“修也行，但您要不嫌麻烦，直接退全款，或者寄个新的，您挑。”一年半，三百块，原价退。
想想那些把“最终解释权归本店”挂在嘴边、售后踢皮球的商家，胖东来把承诺直接钉在货架和电话里。贵那点钱，买的是“坏了真有人管”的踏实，不是标价牌，是定心丸。
难怪工作日去，生鲜区过道都挤不动。就冲这售后，多花几十块你愿不愿意？