仔细看湖南茶馆老板扶老人这个新闻里的关键词：家属索赔10万、店主没有过错、相关部门协调支付1.9万，也就是店主好心救助付出了1.9万的现金（还不算其它成本），那这个协调的意义到底是帮好人伸冤还是为家属谋福利，换句话说如果店主知道帮助的结果是“人道主义关怀1.9万”，那他还会不会去帮忙，无错有功应该奖励，恶意索赔才应该付出成本。