专家的观点就一定对吗？
8月16日，在K1156次上海开往成都西的列车上发生了这样一件事:两名女孩买了三张硬座票，其中一张票是同行家人的，家人检票进站后又下车，没有全程乘车，空位就用来堆放零食行李。车上一名无座旅客旅途疲惫，想坐这个空位，遭到女孩拒绝，找来乘务员调解。乘务员核对车票，三张票均有效，建议双方自行协商，协商无果。有同行人拍下视频传到网上引发全网争论。
网上形成两种完全对立的看法。
一派支持女孩：花钱买票就拥有座位使用权，不让座是本分，让座是情分。无座票本身就没有固定座位，不能拿辛苦去道德绑架别人，尊重购票人的权利才是讲规则。
另一派则提出质疑：火车属于公共交通资源，车厢满员大批旅客站着，却拿完整座位堆放零食，资源被闲置浪费。如果人人都多买票囤座位，会加剧乘车紧张，情理上很难让人接受。其中有专家就持该观点，一度改变了舆论走向。
专家的观点就一定对吗？
在我看来，这件事应该是:法理上女孩购票合规，但情理上缺少共情。按铁路规则，票证有效，她确实有权处置座位，别人不能强迫让座。但公共交通不能只讲冷冰冰的条文，车厢人满为患，空位用来堆零食，面对疲惫的站票乘客，完全拒绝协商，容易激化矛盾。
这件事的矛盾点，就是规则权利与人情善意的冲突。法律不强制让座，但善意值得提倡。而铁路方面也值得思考，对于已购票但旅客未乘车的席位，能不能出台更细化的处置指引，平衡购票者权益和公共资源，减少这类争议。
专家：座位是给人坐的不是来放零食的空座位现象
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