全款买车,车辆却不能完全自己说了算?OTA升级正在引发大量车主争议
花十几万、几十万全款买下一台车,本以为车子完完全全属于自己,可不少新能源车主最近都遇到一件糟心事。
车企远程推送OTA升级,没有经过车主明确确认,后台静默完成更新。升级之后,部分车辆出现续航缩水、充电速度下降、动力输出受限,也就是大家常说的变相锁电问题。
很多车主很不解,车子硬件没有改动,仅仅一次软件更新,用车体验直接大打折扣。找售后反馈,大多得到“优化策略,属于正常调整”的答复,维权过程阻力重重。
不可否认,OTA能够修复bug、新增功能,给用车带来便利。但权利边界到底在哪?消费者花钱购买整车,是否有权拒绝非必要的后台改动?
现在车圈争议越来越大,有人认为技术迭代无可避免,也有人坚决反对不经同意修改车辆状态。
各位车主,你遇到过静默OTA升级吗?你觉得车企能不能远程改动已经售出车辆的性能?欢迎评论区聊聊你的看法。买车现实真相
