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成都铁路局致歉! 第一次回应感觉是对业务不熟,第二次的致歉吃透了业务流程。 看到

成都铁路局致歉!
第一次回应感觉是对业务不熟,第二次的致歉吃透了业务流程。
看到网上的一些评论,有反对也有支持,这些言论都是每个人站在各自的角度去评判的结果。
但@巴蜀通 认为我们需要的是一个良性循环发展机制去驱动“大铁牛”滚滚向前。
@巴蜀通 觉得“铁老大”熟悉了自家的业务流程之后回应的问题是很可喜可爱的!
没有推脱,而是在自己的管理上去优化去培训相关责任人的业务能力,也没有在网上到处控评和投诉。
这就是我们的“铁老大”给我们所有企事业作的榜样!找到问题,解决问题,优化问题,让问题不存在。
@巴蜀通 还认为支持“买票占座放东西”那方的人只是有些痛苦没有在自己身上发生。

评论列表

樊笼里的自然
樊笼里的自然 35
2026-08-23 18:10
我那边都不站,只要一把尺衡量就行。如果站票可以坐别人没退的座,那么请开放一等二等车厢,只要买票上车都能坐;如果不能开放,那么站票就不要坐有人没退的座。

兔兔 回复 巴山夜雨 08-23 20:02
算不算浪费公共资源?

巴山夜雨 回复 08-23 18:24
花一等座的钱买站票如果一等有空座,你肯定可以座,你花二等钱去一等座和有空座没有有关系吗?

心随风动
心随风动 24
2026-08-23 19:49
无座的不应该盯着别人的空座位,先去找列车员问问一等座那么多空座,能不能给蹭蹭,反正空着也是空着

我在马路边 回复 用户10xxx98 08-23 22:15
不要混淆概念,哪里规定无座票有权利坐空座位的?这个只是列车员不管,发个善心,不要把善良当权利,无座票上写着有权占空座了?

用户10xxx98 回复 08-23 21:43
无座票的话,看到同等车厢里边有空座,都是可以坐的,这是乘车的常识。那你如果问了列车员,一等座有空座,你想去坐也是没问题的,你只要补差价就行了。即便是坐飞机,如果你想换到前面的商务舱的话,如果商务舱有空座的话,你只要加钱也是可以升舱的。我想在我们这个社会阶段,暂时可能是不大可能取消无座的。因为全国人口多,出行的人多,火车的话,有的时候能买到一个无座的也是可以的,至少旅客可以乘上火车。那么像这种动车二等车厢啊,还有那些就是绿皮车普通座啊,无座的跟有座的价钱是一样的。那么只要车厢里有空的座位。无座票旅客就是可以去坐的。这个乘火车就是这么回事啊。那么如果 无座的你坐了几站,中途人家上来了,是你这个座位的票,那你就把这个座位让给人家坐呗。我以前上大学的时候,还有工作时去进修的时候,是经常坐火车的,那阵子都是绿皮火车,买了无座票大家都是这样子的,这是乘车常识。那还有的人不是坐在临过道的位置上,这个人去打水呀,或者是去上厕所啊,旁边站的人也会去坐,等他回来就还给他,这在绿皮车时代是常见的。就是站久的人坐一会儿积积力呗。火车公共出行资源充分利用呗。

天涯浪子
天涯浪子 22
2026-08-23 17:15
做为父母都会为子女着想,人之常情,因为抢不到卧铺票,既然出了钱买的硬座票,想着女儿困了可以躺着睡会觉。

用户52xxx81 回复 08-23 18:02
支持中年大妈的一是公共资源说事,二是道德绑架。有没有想过父母对未成年女孩出行的担心和付出,花钱了,没退改签,给小孩一个相对舒适安全的环境有错吗?多买张硬座票,就浪费了社会资源,好大的帽子,中年大妈没买到座位不是女孩家长的问题,这个座位也不是她的号,必须是她坐,如果两个纹身大哥,她还会协商不成找乘务员来处理吗?无非是我没座位我有理,两小女孩好欺负。

yzg小鱼 回复 08-23 17:57
还有不想让孩子挨着不确定的陌生人,

悠悠
悠悠 19
2026-08-23 21:24
没退票就是对已购票座位有使用权。民法典及铁路相关规定没明确条款规定已购票不检票未上车就自动失去已购座位的使用权。未上车未退票只明确了铁路不再承担承运责任,不是人家失去已购票的座位使用权。

我在马路边 回复 08-23 22:28
再发展下去,是不是又跟公交车一样,要求有座的给无座票的特殊人群让座了?因为票价一样嘛,公交车地铁上票价也一样,抢座位的道德绑架,是不是要玩到火车上了?

用户10xxx10 回复 08-23 21:46
对!

Tigervista
Tigervista 16
2026-08-23 19:35
那以后卖票就不用标座位了,谁抢上就是谁的。
何以故人渺
何以故人渺 14
2026-08-23 16:00
没办法,他们要是不发这个通报,那群现在道德制高点的键盘圣母能把他们的客服打爆,不像我们只在这里对线,毕竟整件事下来,至少两个小女孩没吃亏,我们都从来不去为难打工人
zyr17
zyr17 12
2026-08-23 18:13
以后小朋友就说大人上厕所去了,过会儿回来…不会退票也没有放弃座位使用权。
飞鸟
飞鸟 12
2026-08-23 21:35
支持买票占座的本质是反对公私不明

独索一角Eternal 回复 08-24 02:05
我认为本质是老子花几个大洋天下无敌

用户10xxx10
用户10xxx10 11
2026-08-23 21:43
从成都局引用条款,看不出“旅客购票后未检票上车,视为该旅客放弃行使该座位使用权”这结论符合哪一条款。
我在马路边
我在马路边 10
2026-08-23 22:12
大家如果再支持站票可以占空座的,以后飞机头等舱没坐满,也可以随便坐了吧

jcy 回复 08-23 23:32
谁告诉你无座是站票的?

jcy 回复 08-23 23:32
你补差了吗,随便坐?

用户10xxx02
用户10xxx02 10
2026-08-23 21:43
没有理由让别人强行让座,如果人家愿意就让不愿意就算了,还找列车员咋想的?
星云
星云 6
2026-08-23 18:48
卖站票,合不合理? 站座同价? 站票能不能座座位?是一个字也不提啊!!![静静吃瓜]

jcy 回复 08-23 23:34
别人是无座票,无固定座位不是站票。

国家一级抬杠运动员 回复 08-24 01:00
无座票如果有折扣,大家都去抢了。然后去抢座位

迷迷糊糊
迷迷糊糊 6
2026-08-23 20:58
乘客所持无固定座位票 只要有空座就可以坐,当然 人家持自己的有座位票 对号入座 你得让。就是这么简单 争来争去不知道争个啥

用户10xxx98 回复 08-23 21:39
你说的很对呀。无座票的话,看到同等车厢里边 有没人空座,就是可以去坐的。这是坐火车的常识呀。我看见有的人说这个就是想去坐的女的怎么怎么怎么,我觉得她也没啥错啊,事实上这个女的素质其实也是还不错的,你看她没坐到座位,但是也没有跟这个列车员等三人继续理论计较。我觉得最主要的一个原因,她可能也是看到那是两个小孩,所以后来也就没跟她们怎么计较。如果座位上换成也是2个大姐或大姑娘小伙子的话,她说不定还会继续说理一下的。事实上她已经在得理让人了。但是我看见还有人在说她什么 居心叵测啊,还有说她什么想白坐呀,还有说她什么欺负小孩啊 。我觉得这些评论都是好奇怪呀。

LiMF锋
LiMF锋 5
2026-08-23 19:51
取消商务座,一等座,全都是硬座

独索一角Eternal 回复 08-24 02:28
票价涨10%左右,多的钱你出?

咿呀嘛也
咿呀嘛也 5
2026-08-23 22:21
下次VIP座空着,大家普通座的可以随便坐,高铁,飞机,都一样,可以不

jcy 回复 08-23 23:35
可以啊,你得先补差价!

独索一角Eternal 回复 08-24 02:07
下次让乘务人员让你坐车头,车顶

聚华
聚华 4
2026-08-24 04:42
空中的座位属于买票的人,有使用权有转让权,如果无座票去占,那就让铁路退钱给人家。。

Adan 回复 08-24 06:12
未按规定时间检票上车是不是你违约了?违约了就要为自己的行为负责任

Qǔ终キλ繖
Qǔ终キλ繖 3
2026-08-23 19:22
卖无座就会这样,不卖就不会有这种事了

equine 回复 08-24 01:54
火车不卖无座,也不许占座啊。铁路局在买/验票上花了那么多心思不就是防这种吗

Tigervista
Tigervista 3
2026-08-23 19:36
如果检票后不进呢?
波波
波波 3
2026-08-24 03:46
这次终于说清楚了,之前也不时有买多张车票占座的情况,即便是列车员都认可此行为。虽然一直知道不合理但总不知道怎么反驳,大快人心。
十三月十七日
十三月十七日 2
2026-08-23 23:11
黄牛:我买了一个座位,我不用可不可转让给别人?
my god
my god 2
2026-08-23 23:36
我能带个假人,帮它买个位吗?
龙江二二二
龙江二二二 1
2026-08-23 19:50
退钱吗?

兔兔 回复 08-23 20:05
文中说了

独索一角Eternal 回复 08-24 02:30
退票要自己申请,个人违约,要对方自动退票?吃下一个如来佛祖的无天也不敢这么想

equine
equine 1
2026-08-24 01:51
其实我觉得这个事是两个独立的部分。
用户46xxx12
用户46xxx12 1
2026-08-23 20:32
作者认为合同可以单方面撤销
民情发声砖家
民情发声砖家 1
2026-08-24 03:39
我买的产品,没有使用,不代表这个产品就不是我的了!

Adan 回复 08-24 06:13
未按照规定时间检票上车是不是已经违约了?