8月16日,河南开封,清明上河园景区,三个大妈坐在长廊椅子上吃零食,果皮、纸巾、竹签和肉渣随意乱丢,栈道上一片狼藉。
8月16日这天,开封清明上河园里发生的一件小事,短短一天就在网上炸开了锅。
说它小,不过是几位游客在景区观众台吃零食;说它不小,是因为那段视频里的一个画面,让无数看完的人心里堵得慌。
事情发生在景区一处临水观景的长廊休息区,几位游客坐在椅子上吃吃喝喝,果皮、纸巾、竹签、肉渣……吃完一样丢一样,栈道的木板上很快落了一地,脏得不成样子。
这时候负责这片区域的保洁大叔走了过来,他没吭声,没数落,也没摆脸色,直接在几位游客面前蹲了下来,手里拿着个塑料袋,用一双筷子似的小工具,一根竹签、一块果壳地往外夹。
有些碎肉渣夹不起来,他就用手把碎渣归拢到一起,再捧进袋子。
整个过程,游客就坐在原地,没起身,没搭手,聊天也没停。
视频里最扎眼的一幕是,其中一位红衣游客,在保洁大叔正低头清理她脚边垃圾的时候,拧开矿泉水瓶洗手,洗完手,水直接泼在了栈道上,保洁大叔的布鞋和裤脚当场被溅湿。
她洗完还顺手剔了剔牙,把剔出来的东西弹到地上,没往保洁手里的垃圾袋放。
保洁大叔全程蹲在窄缝里,一声没吭,清理完拎着袋子走了,身后那几位游客的笑声还在继续。
视频一发到网上,评论区直接炸了,"花钱买门票不是买践踏别人劳动的权利","保洁越沉默,有些人越过分"——类似的批评声占了大头。
也有网友把矛头指向了景区:"保洁有规定不能怼游客,那现场谁来管?管理是不是缺位了?"
面对质疑,8月17日,清明上河园景区工作人员给出了回应。
话说得很直白:游客乱扔垃圾属于个人素质问题;景区对保洁有明确要求,不能直接怼(说)游客,因为游客是来游玩的服务对象;保洁都是经过培训的,实行片区负责制,维护好各自片区的卫生是本职。
工作人员也表示,会把情况反馈到相关部门,考虑增加环境保护提示、增设保洁设施,以后再遇到此类情况,会对游客进行劝导。
截至8月19日,权威信源披露的处置进展为,景区已将情况反馈至相关部门,计划增加环保提示牌和保洁设施,并对今后类似不文明行为加强现场劝导;公开报道中暂未提及对涉事游客的具体处罚决定。
说实话,看完整个事儿,心里挺不是滋味的,保洁大叔的沉默,是一种职业修养,但绝不应该是某些人放纵的底气。
景区那句"不能直接怼游客"的话没错,可如果只把规矩拴在保洁身上,对乱扔垃圾的人没有任何刚性约束,那这份温柔就成了纵容。
咱说句掏心窝的话:保洁的职责是保持环境整洁,不是给没素质的人兜底。
一个景区干不干净,靠的不光是保洁员的腰弯得有多低,更靠的是每个游客肯不肯把手里的垃圾多走两步扔进桶里。
公共空间是大家共享的,你随手一丢的轻松,是另一个人蹲下去的辛劳换来的,毕竟文明这东西,从来不是靠别人替你收拾,而是自己心里有那杆秤。
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信源:腾讯网

