云南昆明，女子夫妻俩带着不到3岁的女儿去旅游，他们去野生动物园时打车出行，谁知途中，司机频繁急加速、急刹车，小女孩被晃的晕车，没能控制住吐到了车里，司机嫌车被弄脏，直接索要500元清洁费，女子只同意给100元，双方争吵激烈报警，警方调解未果，女子让司机走法律程序。谁知司机说，你们谁抱着孩子，他就跟着谁。他们骑电动车司机就尾随，孩子被吓得哇哇大哭，女子无奈赔付了250元。随后她将此事通上媒体，并向平台投诉，平台对车辆进行短暂封号，女子不满意继续投诉，最后平台作出永久下线封号的顶格处罚。


8月13号，徐女士夫妻带着不到三岁的出门旅游，他们从酒店打车前往野生动物园。

谁知，行驶途中司机开车速度不稳，频繁急加速、急刹车，大人都被晃的感觉头晕不适，他们的女儿直接晕车呕吐在了座椅上。

车子停下之后，徐女士赶紧清理呕吐物，并连声说抱歉。

谁知司机一脸不悦，直接开口就要500元的清洁费。

徐女士表示愿意按照实际洗车价格赔偿，提出赔付100元，可司机坚决不接受。

徐女士心里也有气，说司机开车不稳，急刹车才导致孩子晕车呕吐，他也有责任，自己也愿意赔偿，为啥还狮子大张嘴呢？

双方争吵不出结果，最后只能报警处理。

民警现场建议，联系附近洗车店问清楚真实价格，据实赔付。

但司机依旧不肯松口，要么给500元，要么要把车子洗到他满意为止。

调解没结果，一行人被带到派出所继续协商。

在派出所里，徐女士一方还是坚持按实际费用赔付，可司机依旧拒绝。

眼看协商无望，徐女士丈夫让司法走司法途径解决，一家人准备离开派出所。

谁也没想到，出了派出所，司机直接跟了上来。

徐女士重新叫车准备回酒店，司机直接坐到了后排座位，孩子当场被吓的哇哇大哭。

之后一家人尝试打出租车、骑共享电动车离开，都被司机上前阻拦，甚至伸手拖拽共享电动车，不让他们走。

被逼无奈，一家人只能再次报警。

经过民警二次调解，徐女士最终赔付250元，这件事才算暂时了结。

事后徐女士越想越憋气，将此事捅上媒体并向行平台投诉。

一开始平台只打算对司机做短期封号。徐女士不服，把现场冲突视频、订单记录全部提交上去。

平台重新核查后，给出顶格处罚，直接把这名司机账号永久下线。

平台也向记者说明，该平台规定，车内呕吐的清洁费最高标准只有200元 。

《民法典》第1165条第1款：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

徐女士的女儿呕吐在车上，将车弄脏，存在过错。

网约车属于营运车辆，车辆被呕吐物污染，司机有权主张内饰清洁费、合理停运损失，乘客需要承担相应赔偿责任。

赔偿只能是合理实际损失，不能漫天开价，
司机没提供清洗、误工凭证，直接开口要500元，属于过高的索赔要求。

乘客并非拒绝赔偿，只是不认可不合理报价，不构成拒不赔偿。

《治安管理处罚法》第26条：追逐、拦截他人的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚。

民事纠纷，协商不成，合法途径是报警调解、向平台投诉或者去法院起诉，绝对不可以尾随、拦截、纠缠对方，干扰他人人身自由与正常出行。

司机在派出所门口尾随、阻拦徐女士一家人，还吓到幼童，该行为已属于追逐拦截他人，同时威胁他人人身安全。

即便双方存在民事赔偿纠纷，也不能用私力纠缠的方式解决问题。

这件事也引发网友热议。

大家能够理解，车辆被弄脏，司机确实会产生洗车、停运损失，索要清洁费合情合理，但不能漫天要价。

遇到纠纷，本该好好协商，协商不成可以走正规途径，尾随纠缠、阻拦他人离开，已超出合理维权的边界。

有人说，乘客给100元就想解决问题？洗车费，一晚上误工费，而且这种臭味很难去除300-500元都合理！

但凡乘客态度好一点，真诚一点，不至于这样。人出门都是挣钱的，不是置气的。

还有人说，起码最低200吧，100真的太少了！这家长把自己当受害者了，占了便宜还卖乖。

信源：澎湃新闻 2026-8-17
对此您觉得该赔多少合适？