1990年，他急于赚钱，倒卖烟酒，三次进入拘留所，还欠下30万债务。
 
90年代的30万足以压垮人，他并未放弃，又借了十几万前往秦岭开矿，结果血本无归。
 
从西安返回许昌那天，他恨不得用围巾把脸裹严实，生怕遇见熟人。
 
他当时心想，若能还清这笔债，做牛做马都愿意。
 
后来他的哥哥借给他1万块。
 
1995年，他用这笔钱开了一家40平方米的望月楼胖子店。
 
当时市场上假货横行，他坚持用真品经营，并未想过做大，只希望踏实还债。
 
年底结算时，他意外赚了80万。
 
他感到惊讶，这才意识到老老实实做生意确实能赚钱，然而命运再次给他沉重一击。
 
1998年，几名地痞在店内闹事，欺负店员，他报了警，结果对方放火烧毁了店铺，一切化为乌有。
 
他多年的心血就这样没了。
 
那天他躺在医院里，觉得这辈子完了，没想到老顾客纷纷找上门，有人送来钱物，说：“东来，你得重新开始，你不做了，我们去哪里买东西？”
 
那一刻，他突然明白，这家店已不再属于他个人，而是属于大家。
 
钱没了可以再赚，人心没了就真的完了。
 
1999年店铺重新开张，他立下规矩：不满意就退货。
 
有人嘲笑他傻，他并不在意，坚信人心换人心。
 
2000年起，他将公司股份分出去，自己只留五，其余全部分给员工；利润三成用于备货，三成分配给员工，三成捐赠社会。
 
去年胖东来销售额达235亿，员工可分得14亿。
 
基层员工最低月薪7000元，店长月薪七万八千元，每年带薪假期140天，另有10天“不开心假”，员工可带薪休息。
 
有人认为这样会惯坏员工，他并不认同。
 
公司每周二闭店休息，员工下班后禁止接听工作电话，违规一次罚款5000元。
 
去年，公司人效、营销毛利率均为全行业第一，13家门店的单店盈利能力超过所有上市商超。
 
沃尔玛在新乡筹备6年不敢开业，原因在于担心竞争不过。
 
他心里清楚，若将员工视为工具，员工便会敷衍工作；若将员工当人对待，员工便会全力以赴。
 
他招聘时不排斥刑满释放人员，鼓励他们不要浪费精力，要向前看。
 
因为他年轻时也曾犯错，是他人伸出援手才让他走到今天。
 
人这一生难免有落魄之时，拉一把就能渡过难关。
 
他现在乐于做这样的事。
 
从曾经的落魄到如今的成功，他用行动证明，尊重与信任是企业长久发展的基石。
 
这样的经营之道，是否值得更多企业思考？