一通推销电话罚292万!法国出台新规,打几次就罚几次。
打一通电话,最高能罚出一套房。
法国人为什么被逼到这一步?政府估算约75%的法国人每周至少接到一通推销电话,2024年消费者调查显示97%的人对这类电话感到“恼火”。
法国2016年搞过叫Bloctel的拒登系统,但注册率不到9%,呼叫中心根本不理会。
消费者想投诉还得自己保留录音、证明自己在拒登名单上——维权成本高得离谱,马克龙政府最终选择了一刀切。
法国不是孤例,德国2009年就出台了类似法规,未经允许拨打推销电话的公司面临最高5万欧元罚款,整个欧洲在拒绝骚扰电话这件事上逻辑高度一致:未经我允许,不准打我电话。
中国也有法律依据,《民法典》第1033条明确任何组织或个人不得以电话、短信等方式侵扰他人的私人生活安宁。
《消费者权益保护法实施条例》第24条也规定,未经消费者同意不得拨打商业性电话。
但原则到位不等于治理到位,我们目前主要靠举报和拦截,12321有举报平台,运营商有拦截服务。
2025年公安机关侦破电诈案件25.8万起,工信部拦截诈骗电话短信64.8亿次,可打开手机看看今天的未接来电,骚扰电话少了吗?
信息泄露的源头,翻遍近年破获的案件,两个字反复出现:内鬼,运营商里的、快递里的、银行里的。
你的信息被打上年龄、地域、消费需求等标签,分拆卖给不同的营销公司和呼叫中心,等电话打到你的手机上,溯源已经无比艰难。
法国的巨额罚款至少能把合规企业筛出来,让他们不敢再买卖信息、不敢再给本国人营销,而当正规企业不敢再打,还敢打过来的就只剩黑灰产和境外诈骗团伙,监管的靶子反而更清晰了。

