雷军点赞门店销售救助脑溢血突发客户
我见很多人说给那位热心帮助小米车主的工作人员奖励~~ 我也建议~~~
不过小米汽车店员或是员工帮人的事特别多,光我知道的就好几个了。在我接触的所有品牌的门店员工里,小米的店员和售后店员是最特殊的,他们不会给你压迫给,也不会给你那种,他迫切想卖你东西的感觉,他会给你很舒服的自由“体验”时间和尺度。
这就是小米这么多年一直以来的传统【与用户交朋友】
当你成为小米他们家车主的的那一刻起,即使你之前有很多不安,都会在心里好很多。比如我一直不想开车远行,就是因为怕车坏路上一家老小会很麻烦。但买上小米YU7之后,发现这根本就不是问题。
有什么事,一个电话就能解决,甚至按车上的紧急呼叫按钮就可以了。
你怕在外地,谁也不认识的时候车坏了?打小米电话~~~
你怕在偏僻的地方,轮胎扎了? 打小米电话~~~
你车上有什么东西弄不明白了?打小米电话~~~
你只要有需要帮助的时候,拨通他们的电话,他们就可以以最快的方式来帮你解决车的问题,这不仅仅是个售后,而是你多了一个全国各位随时都会出现的“朋友”,这种安全感会让每个车主更放心的开车出去玩。
截图里的事件,虽然和车没关系,但他是车主啊,在遇到危险的时候,第一时间拨通小米汽车的电话,这不就是那种平日里的“踏实感”,那种信任促使的吗?当你遇到危险的时候,必然第一个想到的人,就是你最信任的人。
即使你不是小米车主,只要小米车主在,小米员工在,只要他们能帮得上你,就一定会出手。上个月小米的售后救援在帮了小米车主之后,还帮忙把更多的车从积水的位置救援了出来。
还有一个小米店员下班路上看到有人车坏了,还帮忙维修想办法。在小米这个品牌上有无数这样的故事。大家可以在评论区分享一下自己知道的类似的事,好事应该被人多多的传播,让大家知道还是好人多。
可能有人觉得无所谓,但这种踏实,很多时候,就是人们买小米汽车的理由,只不过友商至今也不懂。
