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全面禁止 法国明确宣布: 8月11日,法国马克龙政府推动的新法正式落地,宣布全面

全面禁止
法国明确宣布:
8月11日,法国马克龙政府推动的新法正式落地,宣布全面禁止未经消费者事先同意的电话营销,改用“选择加入”制度,个人每通违规最高罚7.5万欧元,企业每通最高罚37.5万欧元,现存合同推介算少数例外。

拿起手机看到陌生号码,心里咯噔一下——这种滋味,法国人再熟悉不过了。法国政府部门估算,大约四分之三的民众每周至少接到一个营销电话。2025年议会报告更扎心:97%的法国人对推销电话感到“恼火”,72%的人每周在手机上接到骚扰电话,38%的人每天都有。这不是电话,是精神凌迟。

法国以前玩的是“拒接名单”模式,叫Bloctel——消费者主动去政府网站登记,把自己塞进黑名单。听着挺合理对吧?但消费者权益团体早就骂翻了:呼叫中心根本不拿这个名单当回事,电话照打不误。消费者被迫主动“求放过”,企业却大摇大摆无视规则。谁保护谁?

新法把游戏规则彻底翻了过来——从“消费者主动拒绝”变成“企业必须先获同意”。你想打电话推销?先拿出消费者白纸黑字的同意证明。拿不出来?一通电话个人罚7.5万欧元(约58万人民币),企业罚37.5万欧元(约292万人民币)。按通话次数叠加,打十通就是天文数字。法国竞争、消费者事务与反欺诈总局的官员说得很直白:消费者可以随时撤销同意。主动权在谁手里,一目了然。

有意思的是,这法令还没落地就先炸了摩洛哥。摩洛哥就业大臣公开表示,法国市场占当地呼叫中心行业收入的八成以上,新法可能导致4万到5万个岗位流失。摩洛哥外包行业协会主席出来打圆场,说纯电话营销业务现在只占总业务的15%到20%。但5万个家庭的饭碗悬在半空,这话说得轻巧。

法国直销商联合会也坐不住了——代表说会遵守规则,但担心外国运营商不受控制,造成不公平竞争。法国《论坛报》记者补了一刀:商家完全可以借空壳公司和虚拟号码继续骚扰,灰色地带还在。法律再严,执行跟不上也是白搭。

德国2009年就搞了类似禁令。荷兰上个月刚收紧,连给老客户打电话推销都得先拿到授权。欧洲在往“选择加入”走,美国、加拿大、英国还在用“拒接名单”那一套。谁走在前头,谁还在原地踏步,摆在那了。

回头看看我们——每天被房产中介、贷款公司、AI外呼机器人轮番轰炸。“拒接”按钮按了无数遍,骚扰电话还是像牛皮癣一样贴上来。法国人用97%的愤怒换来了一部硬核法律,我们呢?什么时候也能让手机安静下来?

对此,你怎么看?