爆单高压之下，店员长期紧绷的情绪瞬间崩溃，外卖员主动上前温柔安抚的一幕令人动容。后厨店员、外卖骑手都身处服务业一线，终日承受高强度工作与各类突发压力，彼此更能共情对方的疲惫。没有争执指责，只有同行之间的互相体谅，这份善意格外珍贵。这一幕也折射出服务业从业者普遍面临的劳动负荷问题。平台与商家应当合理调配订单、关注员工心理状态。人与人之间多一份理解包容，高压的服务行业，才能多一些温暖。