其实可以看到，在慕尼黑、米兰、哥德堡，或者是曼谷、吉隆坡、香港、大阪，在很多地方，电商平台的流行和线下消费场所的客流，是平行开展的，并不一定需要相互矛盾。

在商业上，不同的渠道形态并存古而有之。有小卖部，也有大有途虎养车，也有授权 4S 店。有途虎养车，也有授权 4S 店。

电商肯定有问题，但问题不一定都来自电商。

比如说，随便上网买个东西，运费就一两块钱，甚至免费，还能随便退货。在我看来，这是有问题的。这违背了常识，就是服务的成本，不应该不体现在一个商品的售价当中。比如说，在双十一的时候，有新闻说，一些店的退货率达到了百分之七十、八十，甚至九十。有大公司的高薪的管理人才，居然也采用广撒网、多退单的方式来挑选衣物。电商的出现时，讲的故事是提高社会商品和人链接的效率。在上面这两个案例中，效率比传统的时代甚至降低了。比如说，大量的餐饮业和酒店业，实际上都长期实行价格双轨制。在线下门店或者主流电商平台采用一种报价。在淘宝、闲鱼、有团购性质的网站，长期采用另一种更低的隐藏报价。这种案例偶尔看到是正常的，但如果已经普遍存在，在我看来也不太正常。