“离谱又让人心疼！”浙江绍兴，一孕妇独自乘电梯时突发故障被困近一小时，其称电梯内无求救电话，报警后救援迟缓。当晚11:43被救出送医后，确诊先兆流产，伴应激焦虑、失眠噩梦 。更令人心寒的是，市场方始终无人过问 。如今家属索赔，管理方却反驳：被困人员未及时按救援键，维保方半小时到场“符合规定”！
 
事发当事人小陈，是一名怀孕10余周的上班族。
 
孕期初期，她的身体状态一直稳定，日常作息和工作都井然有序，从未出现过身体不适的情况，也按时做好各项孕期检查，安心待产。
 
6月11日深夜，小陈结束了在柯桥区迎驾农贸市场商铺的工作，准备搭乘市场公用电梯下楼离场。

谁也不曾预料，这场寻常的返程，会变成一场惊险的意外。
 
电梯正常启动运行后，中途毫无征兆突发故障，骤然卡在三楼与四楼之间的夹层位置，彻底停滞不动。

电梯轿厢瞬间密闭死寂，按键全部失灵，完全无法手动操控。
 
身处密闭狭小的故障轿厢内，身怀身孕的小陈瞬间陷入恐慌。

她第一时间检查轿厢内的应急设备，却发现这台日常供商户、顾客使用的公共电梯，居然没有配备紧急呼叫电话，没有任何可以直接对接物业的应急渠道。
 
孤立无援的情况下，小陈只能依靠手机拨打报警、消防电话求助。

对于普通人而言，被困电梯已是煎熬，对于孕妇来说，密闭环境带来的窒息感、未知的危险焦虑，更是成倍叠加。
 
然而救援推进速度远比预想中缓慢。

救援人员接警后，并未第一时间开展破梯施救，而是层层对接市场管理方，反复核实场地信息、等待管理人员到场确认情况。
 
漫长的等待过程里，小陈独自一人被困在悬空停滞的电梯中。

持续的精神紧绷、情绪恐慌，加上密闭空间的压抑感，不断消耗着她的体力和心力，身体逐渐出现不适感。
 
万幸的是，近一小时后，现场工作人员完成对接处置，成功将小陈从故障电梯中救出。

此时的小陈早已身心俱疲，情绪濒临崩溃，浑身乏力，站立都十分困难。
 
脱险后，身边工作人员立刻将小陈送往医院做全面检查。

经过医生专业诊断，小陈确诊为先兆流产，同时伴随严重的应激焦虑反应，是长时间高压、恐慌状态引发的身体不良反应。
 
这场意外之后，小陈的身体和心理都留下了明显后遗症。

她长期失眠多梦，频繁陷入紧张焦虑的情绪中，身体虚弱无力，根本无法正常工作、生活，孕期安稳状态彻底被打破。
 
小陈所在店铺的负责人目睹全程，深知员工的遭遇并非偶然，完全是公共设施安全疏漏与救援滞后导致的人为意外。

为此，负责人主动出面，替小陈向市场管理方、电梯维保公司追责索赔。
 
可不料，事发之后涉事各方的态度，让这场合理维权变得格外艰难。

没有任何一方主动承担责任、安抚伤者，反而纷纷辩解推脱。
 
市场管理方给出回应，将部分原因归咎于当事人自身。

管理方表示，电梯内设有专属救援按键，小陈被困时未及时操作，才耽误了救援进度，自身管理并无失职之处。
 
电梯维保公司也作出书面回应，辩称自身履职合规。

维保方称始终严格遵守维保规范，定期对电梯做检修养护，设备无长期故障隐患，且接报后半小时内抵达现场，完全符合救援时效标准。
 
可极具争议的一点是，事发过后，市场方才紧急在涉事电梯轿厢内加装了紧急联系电话。

这一临时整改的举动，直接印证了事发时电梯应急设施缺失的事实，狠狠推翻了部分说辞。
 
一边是当事人身心受损、孕期遭遇重创，一边是涉事各方互相推诿、拒不担责，双方的说法和立场完全对立，导致此次纠纷迟迟无法调解。
 
目前，双方协商始终未能达成一致，维权陷入停滞状态。

当事人一方明确表示，若私下协商无果，将通过法律途径厘清责任，依法维护自身合法权益。
 
公共场所的电梯安全，是最基础的民生保障。

尤其面对老人、孕妇、孩童等特殊群体，公共设施的安全防护、应急保障更不能缺位。

设施维护流于形式、应急机制缺失、出事推诿扯皮，最终买单的却是无辜的普通人。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：大河报豫视频2026年8月7日 《孕妇困电梯1小时家属质疑救援不力》

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