秦岭笑谈扎根一线听民声 青春聚力解民需曲阜师范大学大学生暑期社会实践三下乡2026大学生暑期社会实践 2026年7月，曲阜师范大学政治与公共管理学院“物业优服”实践队走进日照市多个街道社区，围绕社区精细化治理开展专项调研。实践队员通过深度访谈街道工作人员、物业负责人与居民代表，从社区数字化治理落地、居民参与渠道搭建、社区文化阵地建设、特殊群体关怀帮扶等维度切入，系统梳理社区精细化治理的实践成效与现实难题，为探索基层善治新路径积累调研素材。治理实践：数字工具赋能治理，落地成效尚有落差调研辖区多个社区已上线智慧社区管理平台，搭建起问题上报、隐患排查、通知推送的数字化治理体系。社区运用智慧平台接收群众反馈，实现居民诉求线上提交、工作人员闭环处置，极大压缩问题流转时间。依托新时代文明实践站，打造文化阅览室、非遗体验角、心理疏导室等文化阵地，常态化开展文化宣讲、节日主题活动，丰富居民精神文化生活。针对独居老人、残障家庭建立特殊群体台账，落实定期上门探访制度，筑牢民生兜底防线。但数字化落地过程中的短板逐步显现。部分老年群体不熟悉智慧平台操作，线上诉求反馈渠道对该群体并不友好。数字平台和线下工作衔接存在缝隙，部分群众线上反馈的问题处置进度更新不及时，有居民吐槽：“线上报了问题，不知道处理到哪一步，还得再跑社区问一遍。”群众感受：多元诉求亟待回应，数字适老需要兼顾实践队员深入小区楼栋随机访谈多名居民。不少居民表示，线上一键上报问题十分便捷，平台能够快速处理物业纠纷、公共设施损坏等问题，有效降低群众的维权成本。但也有居民反映，部分文化阵地利用率不高，部分活动室开放时间和上班族作息错开，普通居民很难参与。大部分居民对于特殊群体上门帮扶工作给予好评，认为体现出社区治理的温度。不同群体的感受差异较为突出，年轻人更青睐线上平台高效办事，老年人更习惯电话、上门反映诉求，困难家庭最关心走访帮扶政策能否持续落实。实践思考：扬长避短精准施策，赋能社区精细善治多日实地调研走访结束后，实践队员对于社区精细化治理现状形成立体认知。网格化管理体系运行成熟，智慧社区硬件基础完备，特殊群体兜底关怀落实到位，为精细化治理筑牢根基。但数字适老改造不足、部分文化阵地利用率低、线上线下工作衔接不畅等现实问题，阻碍治理效能进一步释放。调研结束的研讨会上，实践队员一致认为，街道社区精细化治理已经具备良好实践基础，数字化工具的优势已经显现，整体治理框架基本成熟。后续实践队将围绕数字适老优化、阵地运营模式创新、线上线下工作联动、居民参与渠道拓宽等方向提出可行性建议，以青年视角助力社区精细化治理提质增效。