“收益归平台,风险归个人!”山东,一劳斯莱斯车主将车借给朋友,朋友用完车后通过代驾叫了把车开回公司。岂料,当晚下大雨,车辆涉水被淹受损严重,预估维修费70万至100万。事后,令车主和代驾都没想到的是,代驾官方直接拒赔,称公司明确规定“不允许司机接豪车单”。可代驾司机当场反驳:签协议时根本没提过这条,如果真有这规定,平台第二天为什么还给我发兰博基尼的单?车主也喊冤:有这样的规定,为何不提前告诉我们?
事件发生在2026年5月6日晚间,济南迎来一轮强对流降雨天气,城区多处主干道积水淤积,行车风险大幅提升。
从事代驾行业多年的兰师傅,当晚正常在线接单等候平台调度。
熟悉代驾行业的人都清楚,全职代驾司机的订单,全部由平台统一匹配派发,司机没有自主选单权限,只能被动接受调度安排。
当晚七点许,车主梁先生在九州代驾平台下单,需要代驾人员驾驶自己的劳斯莱斯古斯特豪车完成短途出行。
系统经过自动匹配,直接将这单豪车业务派送给了兰师傅。
接单瞬间,兰师傅的手机端没有弹出任何风险警示,平台也没有同步告知该车型属于禁接范畴。
基于多年接单习惯,兰师傅认定这是平台审核后的合规订单,随即按时赶往接车点。
抵达现场后,兰师傅核对车辆、车牌与订单信息,确认无误后开启代驾服务。
彼时雨势依旧湍急,路面能见度偏低,行车环境并不理想。
车辆行驶至一处低洼路口时,前方路面已经被积水完全覆盖,无法看清路面状况和积水深度。
兰师傅出于安全考量,第一时间减速停车,犹豫是否要原地等候积水消退,或是绕行其他路段。
车内车主结合自身行程安排,示意兰师傅缓慢匀速通过积水路段,无需绕行耽误时间。
岂料,正是这次遵从车主现场指令的操作,引发了巨额车辆损伤。
车辆驶入积水核心区域后,发动机瞬间进水,车身直接熄火,彻底丧失行驶能力。
事发后兰师傅没有慌乱,严格按照平台事故处理流程,第一时间固定现场情况,报备平台客服,同时联系救援人员待命。
受持续降雨影响,现场积水长时间无法排净,故障豪车只能静置在积水中等待救援。
直至次日凌晨五点,专业救援车辆才抵达现场,将泡水车辆拖离路面。
长时间浸泡让这辆豪车损伤惨重,发动机、全车电路、内饰配件、车载精密设备均出现不同程度损毁。
后续专业汽修机构上门定损,给出的维修预估费用在70万至100万之间。
对于按月接单、靠体力和时间赚钱的普通代驾司机来说,近百万元的维修费是根本无力承担的巨额开销,一旦全部自行赔付,足以背负巨额债务。
事故发生后,兰师傅一直积极配合各方处理善后,满心期待平台能够出面协调责任划分、对接保险理赔,缓解赔付压力。
然而平台的处理结果,却让他彻底心寒。
九州代驾平台客服正式回复兰师傅,平台内部有内部管理规定,明确禁止代驾司机承接高端贵重豪车订单。
平台认定,此次事故源于兰师傅违规承接豪车订单,所有事故责任、车辆维修损失,全部由司机个人独立承担,平台不承担任何连带赔付责任。
可谁能想到,这份用来追责的“内部规定”,兰师傅在入驻平台、签署服务协议、日常接单培训的全过程中,从未知晓、从未见过。
平台从未公示、从未告知司机相关禁接车型条款。
更讽刺的是,事故纠纷尚未处理完毕的第二天,该平台依旧照常向兰师傅推送各类超跑、豪车代驾订单,其中就包含兰博基尼等高端车型。
一边默许、主动派发豪车订单赚取平台抽成,一边出事就搬出内部规则甩锅追责,平台前后矛盾的操作,让这场纠纷的争议彻底发酵。
事件传开后,引发大量网友热议。
不少网友直言,这是典型的“收益归平台,风险归个人”。
平台依靠司机接单赚取稳定抽成,享受行业红利,却不愿承担对应的经营风险,规则完全偏向平台自身。
也有理性网友表示,代驾司机作为专业驾驶人,本身具备路况风险判断义务,即便有车主指令,也不该贸然涉水,理应承担一部分操作失当的责任,不能将所有问题全部归咎于平台。
还有不少常年从事代驾的从业者现身说法,道出了行业普遍存在的痛点。
多数代驾平台都是如此,日常派单不分车型、不做风险筛选,只要有订单就会推送给司机赚取抽成。
可一旦出现剐蹭、泡水、破损等意外,平台就会搬出各种未公示的内部规定,剥离自身所有责任,让处于弱势的司机独自承担高额赔偿。
截至目前,这起百万豪车泡水纠纷依旧没有定论。
平台始终坚持免责立场,拒绝参与赔付与协商,兰师傅独自背负着巨额维修追责压力,双方始终未能达成和解。
对此,你有什么看法?
信息来源:闪电新闻 2026年08月07日《代驾司机开劳斯莱斯涉水预估维修费70万-100万 平台拒担责引发代驾质疑》



