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终于出手了!市监局发文:扫码缴费弹窗满天飞,停车场的这些套路不许再有! 开车出

终于出手了!市监局发文:扫码缴费弹窗满天飞,停车场的这些套路不许再有!

开车出门,停车几乎是每个车主躲不开的事。

不少临沂的司机都有过这种糟心体验,驶出停车场,扫二维码缴费,先是弹广告,关按钮藏得很小。

这还没完,还要求必须关注公众号,不授权信息就没法付钱。

后面车辆不停按喇叭催促,进退两难,只能被迫妥协。

8月8日,临沂市市场监管局发布停车场合规提示,针对车主吐槽集中的各类停车痛点,划出明确红线,给全市所有停车场立下规矩。

过去,扫码缴费本来是为了提升通行效率,可不少停车场把缴费页面当成流量变现的渠道。

第三方系统塞进大量广告弹窗,强制关注公众号,索要位置、通讯录权限。

老年人不会操作智能小程序,连现金缴费的通道都找不到。

除此之外,还有收费公示藏在角落,计费随意向上取整,悄悄延长计时,隐形服务费乱加等问题,常年被市民投诉。

这次新规,把这些老百姓遇到的实际坑点一一点名。

首先,收费公示不能糊弄人。

停车场出入口,必须在醒目位置摆放公示牌。收费标准、免费时长、监督电话全部写清楚,不能藏在小程序深处,不让车主看见。

计费规则要和公示保持一致。

不允许随意向上取整,变相拉长计费时间,更不能出现牌子上一套,实际扣费另一套的情况。

政府指导价的停车场,不能突破收费上限。

商业自主定价车场,也不能串通哄抬价格,搞价外加价。

扫码缴费环节是本次整治的重点,推行纯净缴费二维码,扫码直接显示停车时长、应付金额,减少多余跳转。

严禁把关注公众号、下载APP、授权个人信息,设置成缴费的前置条件。

就算是有,广告弹窗要有清晰一键关闭按钮,不能搞假关闭、倒计时关闭。

关闭之后不能反复弹广告骚扰车主,广告必须标注“广告”字样,不能伪装成温馨提示蒙混过关。

同时,不能一刀切只留线上扫码。

要保留人工、现金缴费渠道,照顾不会使用智能手机的老年群体。无感支付、ETC等多种缴费方式,都要逐步开放。

《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。

强制关注公众号、强制授权信息才能缴费,属于变相强制交易,侵犯消费者自主选择权。

商场、医院停车场,最容易碰到这类弹窗,出口排队的时候,被广告折腾得手忙脚乱。

也有车主提出,希望不止出台提示,后续还要落到实地,遇到违规停车场,要有实实在在的查处。

当然,合规提示不等于立刻全部整改到位。

后续市场监管部门也会开展排查。普通车主遇上违规停车场,记得截图录屏保存广告、缴费记录,记下停车场名称地址,可以拨打12315进行投诉维权。

停车缴费,核心就是交钱离场。不该夹杂一堆广告、营销套路。期待这些规定落地,以后大家驶出停车场,不用再和弹窗斗智斗勇。