前天下午,我抽空带着孩子去家门口的理发店理发。
想着只是简单修剪一下短发,很快就能搞定,剪完正好带孩子回家吃晚餐,我便带着孩子推门进店。
店里只有一位理发师,正坐着玩手机。我对他说:“老板,麻烦给孩子剪个头发。”
本以为他会立刻放下手机起身,没想到他头都没抬,眼睛盯着屏幕,淡淡地回了一句:“你稍等我一下,我把这一局游戏打完。”
我当场愣住了。
说实话,我心里既觉得好笑又有些无奈。我们特意抽出时间,专门带着孩子来理发,顾客都已经到店里了,在他眼里,却还不如一局没打完的游戏重要。
身旁的孩子也惊讶地抬头看着我,眼神里满是不可思议。
我有点难以理解,开门做生意,最基本的不就是以服务为先吗?
客人上门,本应放下私事优先接待,可如今却本末倒置,游戏成了主业,开店服务反倒成了副业。
几分钟的等待本身不算什么,但他这个态度,实在让人不舒服。我心里默默决定:下次再也不来这家店了。
我住在附近,之前也来过这家店,邻里小店,图的就是方便实惠。谁也没想到会遇到这种事。
我没多说什么,带着孩子在一旁等候。
只见理发师全身心地投入到游戏中,完全没有顾及一旁等待的我们。
其实我并不反对普通人有爱好,开店空闲时玩玩游戏放松一下,我完全能理解。
但做生意要有分寸。休息时间随便玩没人管,可顾客专程上门消费,还带着孩子,优先接待客人,这是最基本的职业素养。
做生意到最后,比拼的不只是手艺,更是态度和口碑。
一次随性敷衍,消耗的都是客人的信任。
一件小事,便能看清服务的细节。
想问下大家,碰到过这种情况吗?上门消费,还要等着老板打完游戏?


