泸溪河牙冠事件消费者已致歉 这种事情，我觉得企业不要这么轻描淡写的一笔带过了。

闹了这么大的事，没人被追究责任，对企业、对法律、对公德都是一种挑衅。

我有种担忧，这种处理方式未来会成为某种好的公关手段。

比如，有食品厂家真出食品安全问题，整个社会闹得沸沸扬扬了。站在企业的角度，只需要把爆料者解决，就可以全身而退。对一家大企业，上市公司，相较于可能付出的真实代价，这种方式简直是九牛一毛。只需要说，爆料者发的信息不实，已经公开道歉。并且爆料者，因为年龄、精神状态等特殊原因，厂家不追究其法律责任。

厂家安全度过危机，爆料者通过损失一定信誉可以获取巨大利益。两全其美，双赢。

作为一个普通公民，对待这种具有普世意义的事情，我觉得就应该公事公办。一旦开了人情的口子，提供了错误的范本，后期整个社会会面临非常大的伦理危机。