8月6号晚上,粉笔发了封《致学员的一封信》。
别人家发公告,都是“深表歉意”“高度重视”。粉笔倒好,上来就承认“系统班从1280降到980,不是良心发现,是实在卖不动了”。
然后继续自曝:推出“7+1”“粉刷刷”这些产品,名字模仿同行,想“蹭热度”,想让对方的课显得不值钱。结果“只有课没有讲义”,自己销量反而进一步下滑。
再往下看,更绝。
关于讲义,信里说“我们也想寄,只是算了一下成本,全家桶讲义印制加快递要一百大几十……舍不得。” 于是给系统班送AI刷题班而不是送讲义,“其实是因为讲义比较贵,我们又舍不得。”
把“舍不得”说三遍,反而比什么漂亮话都管用。你抠门,但抠得坦白。
这封信的背景也挺刺激。两个月前,时任CEO张小龙在人大讲座上骂“考公就是混吃等死”,引发大规模抵制,随后辞职。 公司也亏了钱——2026上半年预亏不超过2亿,上年同期还是盈利2.27亿。
新团队接手,决定坦白。
补偿方案也发了:已购系统班、AI刷题班的老学员统一退39元,新购课程直接送讲义,内部考核从“营收利润”转向“进面率、上岸率”。
一封信发出去,评论区炸了,热搜也上了。有人说“像一个大活人写的”,有人说“真诚才是必杀技”。 当然也有人觉得39块退费杯水车薪,关键还是看后续产品力。
一家公司敢承认“我以前确实挺鸡贼的”,本身就不容易。是真心悔过还是经营承压下的另类公关,外人说不准,但这封信把姿态放得很低,把底牌亮得很透。至少让看客觉得——这家公司终于不再把自己当根葱了,一个肯说人话的机构,比一百个假装永远正确的公司,更容易被原谅。
